ساخت قیف ایمیل با قابلیت تبدیل بالا در فروش مؤثر به فروشندگان کمک می‌کند تا بتوانند مشتریان بالقوه را در مسیر خریدشان راهنمایی کنند. همچنین از دیگر مزایای قیف ایمیل این است که دید جامعی درباره رفتارهای مشتری ارائه می‌دهد. با ایجاد قیف ایمیل با تبدیل بالا فروشنده‌ها می‌توانند از این اطلاعات برای تبدیل سرنخ‌های سرد به سرنخ‌های داغ استفاده کنند. برای آشنایی بیشتر با ساخت قیف ایمیل با قابلیت تبدیل بالا تا انتهای این مقاله از وب‌سایت دکتر علی ناصر حجتی همراه ما باشید.
قیف فروش چیست؟
قیف فروش یک نمایش بصری از سفر مشتری است و تعیین می‌کند که آیا مشتریان از شما خرید می‌کنند یا خیر. دقیقاً مانند قیف بازاریابی، قیف فروش نیز در بالا عریض‌تر و در پایین باریک‌تر است. با ساخت قیف ایمیل با قابلیت تبدیل بالا، مشتریان بالقوه به‌تدریج به سرنخ‌های واجد شرایط و مشتریان بالفعل تبدیل می‌شوند. از جمله مزایای قیف ایمیل این است که مشتریان ایده‌آل نیز در طول سفر خرید خود به سمت پایین پیشروی می‌کنند، درحالی‌که مشتریان بی‌کیفیت در مراحل مختلف سفر از مسیر خارج می‌شوند.
لازم است بدانید که برای بسیاری از مشاغل اصطلاح قیف ایمیل چیز جدیدی نیست. آن‌ها یا به طریقی آن را پیاده‌سازی کرده‌اند یا خودشان یکی را پشت سر گذاشته‌اند. به‌عبارت‌دیگر قیف ایمیل چیزی نیست جز زنجیره‌ای خودکار از پیام‌های ایمیل که به شما کمک می‌کند تا مسیرتان به سمت اقدام موردنظر سوق پیدا کند.
ساخت قیف ایمیل با قابلیت تبدیل بالا در بازاریابی چه اهمیتی دارد؟
تا اینجا با مفهوم قیف ایمیل آشنا شدیم؛ اما چرا باید از آن استفاده کنیم؟ اول اینکه اصلاً هیچ نوع پیچیدگی در کار نیست و دوم اینکه قیف فروش به شما کمک می‌کند تا بفهمید مشتریان بالقوه در هر مرحله از سفر خرید چگونه فکر می‌کنند و چه کاری انجام می‌دهند. این بینش‌ها و مزایای قیف ایمیل به شما کمک می‌کند تا در کانال‌های بازاریابی مناسب سرمایه‌گذاری کنید. همچنین موجب می‌شود تا در هر مرحله از سفر مشتری بهترین گزینه را انتخاب کنید و در نهایت فعالیت‌ها و عملکردهای نتیجه‌بخشی داشته باشید.
از سوی دیگر با ساخت قیف ایمیل با قابلیت تبدیل بالا می‌توانید کلی تجربه کسب کنید و در کمپین‌های بازاریابی بعدی بهتر عمل نمایید. در صورتی که قیف فروش را به‌خوبی درک کنید متوجه خواهید شد که چگونه نرخ تبدیل را افزایش دهید. همچنین می‌توانید جاهایی که مشتریان احتمالی از دست می‌روند را پیدا کنید و روش‌های افزایش مشتری و وفاداری آن‌ها را پیدا کنید. از سوی دیگر درصورتی‌که به‌خوبی قیف فروش را درک نکنید، نمی‌توانید آن را بهینه کنید.
مزایای قیف ایمیل چیست؟
بیشتر افراد تا زمانی که اطلاعات کافی در مورد کالا یا خدمات نداشته باشند آن را خریداری نمی‌کنند. ساخت قیف ایمیل با قابلیت تبدیل بالا به شما کمک می‌کند تا چشم انداز شما با پیشنهاد شما و شرکت شما یکسان شود و در طولانی‌مدت فروش را افزایش دهید. از دیگر مزایای قیف ایمیل این است که مخاطبین شما را از یک سری لید بی‌تفاوت به مشتریان وفادار تبدیل می‌کند. به‌طورکلی این ابزار مزایای زیادی دارد و به همین علت اکثر کسب‌وکارها از آن استفاده می‌کنند. در زیر به برخی از مزایای ساخت قیف ایمیل با قابلیت تبدیل بالا اشاره شده است.
- شناسایی مشتری واقعی از مشتریانی که فقط از روی کنجکاوی و برای وقت‌گذرانی وارد سایت شما شده‌اند.
- پیش‌بینی بازار، شناسایی مشتریان بالقوه و واقعی، نظارت بر میزان فروش و پیش‌بینی بازار آینده
- شناسایی موانع با نگاه به میزان سرنخ‌ها، مشتری‌های بالقوه و مشتری‌های واقعی در هر دوره و برداشتن آن‌ها برای فروش بیشتر
- بازاریابی مؤثر با شناخت موقعیت مشتریان، انتخاب استراتژی‌های بهتر برای تبلیغات، آگاه‌سازی مشتری و افزایش مشتریان واقعی
- شناسایی ذائقه مشتری بر اساس مد روز، ترندها، رفتار مشتریان و جامعه برای تنظیم آگهی‌های بعدی
در ادامه به توضیح برخی از این مزایا پرداخته شده است.
1. دریافت راهنمایی های جدید
همان‌طور که می‌دانید در مبحث ساخت قیف ایمیل با قابلیت تبدیل بالا، به‌دست‌آوردن مشتری جدید برای فروش نسبت به مشتری موجود 10 برابر سخت‌تر است. با ساخت قیف ایمیل با قابلیت تبدیل بالا می‌توانید به طور مداوم و خودکار سیل‌های جدیدی را به صورت روزانه به دست آورید.
2. ساخت قیف ایمیل با قابلیت تبدیل بالا؛ چشم اندازها را به خریداران تبدیل کنید
از دیگر مزایای قیف ایمیل این است که خریدار را برای شما روی اتوپایلوت قرار می‌دهد. این ابزار مانند داشتن یک فروشنده بسیار ماهر است که به‌صورت شبانه‌روزی برای شما کار می‌کند و به شما در تبدیل چشم‌انداز به مشتری کمک می‌کند. در حقیقت تمام این‌ها به روش غیرتهاجمی انجام می‌شود.
3. مشتریان را به طرفداران تبدیل کنید
زمانی که شما به‌صورت مداوم به مشتریان خود خدمت می‌کنید حتی بعد از خرید آن‌ها به طرفداران غافلگیرانه تبدیل می‌شوند که از پخش کلمه در مورد محصولات یا خدمات شما دریغ نمی‌کنند. ساخت قیف ایمیل با قابلیت تبدیل بالا به شما این امکان را می‌دهد تا مشتریان خود را خوشحال کرده و آن‌ها را به مدافعان برند تبدیل کنید. همچنین از مزایای قیف ایمیل این است که به شما کمک می‌کند تا در درازمدت مشاغل بیشتری کسب کنید.
چگونه یک قیف ایمیل واقعاً کار می‌کند؟
به‌طورکلی باید گفت که ایمیل مارکتینگ موفقیت‌آمیز با همه چیز در ارتباط بودن است. به‌عبارت‌دیگر هرچه به رویکرد خود اهمیت بیشتری دهید مشترکان شما بهتر جواب خواهند داد. راه‌اندازی و ساخت قیف ایمیل با قابلیت تبدیل بالا به شما این امکان را می‌دهد که برای هر مرحله محتوای مربوطه را ایجاد و به اشتراک بگذارید.
این ابزار نه‌تنها به شما این امکان را می‌دهد تا تجربه کاربری باکیفیت‌تری به مخاطبان خود بدهید؛ بلکه این امکان را برای شما فراهم می‌کند حجمی که مطمئن هستید به پایان می‌رسد را ارسال و خریدار را شاد کنید. لازم به ذکر است که قیف ایمیل مناسب شامل 5 مرحله است که هر یک برای موفقیت مهم هستند. در ادامه به توضیح این مراحل پرداخته شده است.
1. مرحله شماره 1؛ آگاهی
رشد و گسترش آگاهی در مورد نام تجاری شما از جایی است که همه چیز شروع می‌شود. تا زمانی که مردم در مورد نام تجاری و اصول شرکت شما آگاهی نداشته باشند نمی‌توانند به‌راحتی به مرحله بعدی بروند. ازآنجاکه این در صدر قیف ایمیل شما است باید از صحبت بیش از حد در مورد محصول خودداری نمایید. در حقیقت با ساخت قیف ایمیل با قابلیت تبدیل بالا می‌توانید به‌جای فشارآوردن به مشتریان برای اقدام، فقط آن‌ها را تحت‌الشعاع قرار دهید.
بیشتر اوقات این مرحله جهت آموزش چشم‌اندازها در خصوص صنعت شما و ارائه ارزش واقعی و عملی که اکنون می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید مناسب است. حتی در صورتی که شما ایمیل‌های سرد ارسال می‌کنید نمی‌توانید ایجاد ارزش را نادیده بگیرید.
از جمله مزایای قیف ایمیل این است که می‌توانید تخصص خود را به نمایش بگذارید. در واقع هدف شما باید گسترش آگاهی در مورد برندتان باشد و درعین‌حال دلیلی برای اعتماد به شما ارائه دهد. توجه داشته باشید که هرچه ایمیل‌های “آگاهی” شما مؤثرتر باشد احتمال انتقال آن‌ها به مرحله بعدی قیف بیشتر خواهد بود.
2. مرحله شماره 2 در ساخت قیف ایمیل با قابلیت تبدیل بالا؛ ملاحظه
هنگامی که موفق شدید با ایمیل‌های آگاهی توجه مخاطبان خود را جلب کنید زمان آن رسیده است که محتوایی را برای آن‌ها ارسال کنید که سبب شود آن‌ها با شما مشغول انجام کار شوند. درصورتی‌که کار خوبی در ایجاد محتوای ارزشمند آگاهی انجام داده‌اید باید چشم‌اندازهای خود را به آن چه پیشنهاد می‌کنید جذاب‌تر کنید یا علاقه‌مند شوید.
مرحله ملاحظه در ساخت قیف ایمیل با قابلیت تبدیل بالا درنظرگرفتن جایی است که آن‌ها معمولاً دررابطه‌با محصول یا خدمات شما اطلاعات بیشتری را درخواست می‌کنند. در این مرحله زمان آن است که با محتوای خود خاص‌تر شوید و آنچه را که می‌خواهند بیاموزند را به چشم‌اندازهای خود بدهید. از جمله مزایای قیف ایمیل در این مرحله این است که می‌توانید انواع مطالب زیر را در اختیار مشتریان قرار دهید تا به آن‌ها در درک بهتر پیشنهاد کمک کنید:
- پست‌های وبلاگ
- مطالعات موردی
- سؤالات متداول
- کاغذهای سفید
- وبینارها
- فیلم‌های آموزشی
3. مرحله شماره 3؛ تبدیل
دو مرحله قبلی در ساخت قیف ایمیل با قابلیت تبدیل بالا سبب رقم‌زدن این مرحله شد و اطمینان حاصل کرد که دورنما به‌خوبی آگاه می‌شود. برای تبدیل هدایت‌تان به فروش باید ویژگی‌های خود را با مزایای قیف ایمیل دنبال کنید و مطمئن شوید که محتوای شما به‌اندازه کافی قانع‌کننده است. در این مرحله از ساخت قیف ایمیل شما نه‌تنها دلایل خود را برای خرید محصول خود بیان می‌کنید؛ بلکه به آن‌ها اطلاع می‌دهید که باید با ایجاد یک احساس فوریت واقعی، تصمیم در مورد پرداخت را بگیرند. همچنین شما می‌توانید با ایجاد سهولت در دستیابی به تصمیم خرید شانس تبدیل را افزایش دهید.
4. مرحله شماره 4؛ وفاداری
گرفتن این مرحله از فروش اصولاً به‌عنوان سخت‌ترین قسمت به‌حساب می‌آید؛ بنابراین به‌محض دریافت بیشترین خواسته تبدیل، ممکن است احساس تسکین پیدا نمایید. بااین‌وجود باتوجه‌به اینکه می‌خواهید مشتریان شما مجدداً از شما خریداری نمایند دیگر نباید جلوی فروش را بگیرید.
با ساخت قیف ایمیل با قابلیت تبدیل بالا می‌توانید در به‌دست‌آوردن بیشترین سود از خرید خود بر ایجاد روابط جدید خود با مشتری متمرکز شوید. در این مرحله از ساخت قیف ایمیل باید برای آن‌ها محتوای حمایتی بفرستید تا بدانند که آن‌ها در یک شرکت مناسب سرمایه‌گذاری کرده‌اند. درست با ارسال نکات ساده در یک دوره ویدیویی کامل در مورد استفاده از محصول یا خدمات خود می‌توانید هر نوع محتوای پشتیبانی را پیگیری نمایید. این کار را باید تا زمانی که به آن‌ها کمک کند انجام دهید تا به برند شما وفادار شوند.
5. مرحله شماره 5 ساخت قیف ایمیل با قابلیت تبدیل بالا؛ طرفداری
به‌دست‌آوردن مشترکان ایمیل خود برای تبدیل به فروش قطعاً به این معنی است که کمپین ایمیل شما کارکرده و مؤثر واقع شده است. با این حال در صورتی که بتوانید مشتریان خود را به انتشار کلمه در مورد محصول یا خدمات خود جلب کنید کمپین ایمیل شما واقعاً موفق خواهد شد؛ زیرا وقتی واقعاً مشتری خود را با کالای خود و تجربه پس از خرید آن طبقهبندی می‌کنید احتمال بسیاری وجود دارد که آن‌ها به یک طرفدار قوی برای برند شما تبدیل شوند.
توجه داشته باشید که نفوذ اجتماعی به برند شما امتیازات بیشتری می‌بخشد و سبب می‌شود در نظر مشتریان خود عالی جلوه کنید؛ بنابراین وقتی مشتریان راضی نظرات مثبتی در خصوص محصول شما به اشتراک می‌گذارند یا آن‌ها را به دوستان یا همکارانشان توصیه می‌کنند، این نشان می‌دهد که تأثیر شما روی آن‌ها مثبت بوده است. برای افزایش شانس تبدیل مشتریان به طرفداران برند شما، می‌توانید موارد زیر را انجام دهید:
- مشتریانی را که دوست دارند از شما خرید کنند را مرتباً پیگیری کنید.
- برخی اوقات قدرت و پاداش به مشتریان خود بدهید.
- برای خرید سایر محصولاتتان به کمک مشوق‌ها، دلیلی به آن‌ها بدهید.
- نظرات مشتری را بخواهید و برای بازخورد آن‌ها به آن‌ها پاداش دهید.
- ارزش مداوم را از طریق یک خبرنامه آزاد؛ اما مفید به آن‌ها تحویل دهید.
جمع‌بندی
باتوجه‌به مطالب بیان شده می‌توان گفت که ساخت قیف ایمیل با قابلیت تبدیل بالا در هر صنعت و کسب‌وکاری قابل‌پیاده‌سازی است. همان‌طور که بیان شد از جمله مزایای قیف ایمیل این است که با استفاده از محتوای قانع‌کننده می‌توانید توجه مخاطبین هدفتان را جلب کنید و مشتریانتان را به صفحه فرود در سایت‌تان هدایت کنید. سپس از طریق ثبت نام لیدها می‌توانید آدرس ایمیل‌شان را بگیرید و لیستی از آدرس ایمیل لیدها تهیه کنید.
در واقع آدرس‌های ایمیل، سرنخ‌های شما محسوب می‌شوند. برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص ایجاد قیف ایمیل با تبدیل بالا می‌توانید از طریق تماس با ما با کارشناسان ما در وب‌سایت علی ناصر حجتی در ارتباط باشید. آقای دکتر علی ناصرحجتی از مشاوران برجسته در زمینه بازاریابی، مشاوره مارکتینگ و دیجیتال مارکتینگ، مشاوره برندینگ و دیجیتال برندینگ و… است که می‌توانید راهنمایی‌های لازم را از طریق مشاوره رایگان دریافت کنید.
