تولید سرنخ‌های بیشتر و تبدیل آنان به مشتریان حقیقی یکی از دلایل استفاده از بازاریابی محتوا است. بازاریابی محتوا نقش مهمی در موفقیت کسب‌وکارهای فعال در بازاریابی دیجیتال دارد. با تولید محتوای ارزشمند و باکیفیت کاربران مدت‌زمان بیشتری در سایت شما خواهند بود که در بسیاری از موارد منجر به افزایش فروش خواهد شد.
افزایش آگاهی از برند، بهبود سئو و جلب نظر مشتریان برخی از مزایای بازاریابی محتوا هستند. همچنین ایجاد ارزش برای مشتریان برند نیز نشان‌دهنده اهمیت بازاریابی محتوا در کسب و کارها است. در این مقاله از وب‌سایت دکتر علی ناصرحجتی مهم‌ترین دلایل استفاده از بازاریابی محتوا را بررسی می‌کنیم.
بازاریابی محتوا چیست؟
بازاریابی محتوا روشی استراتژیک برای فروش محصول یا خدمات است و شرکت‌ها از این طریق محتواهای آموزشی متناسب با محصول یا خدمات خود را تنظیم و منتشر می‌کنند. در بازاریابی محتوا موضوع مهم مخاطبان و تولید محتوایی متناسب است تا بتوان نظر آنان را جلب کرد. به همین دلیل برای جلب نظر مخاطب و هدایت او به سایت باید محتوای تولیدشده جذاب، باکیفیت و هدفمند باشد.
علاوه بر جلب نظر مخاطبان قبلی، یافتن مخاطبان جدید و جلب‌اعتماد مشتریان کنونی هم از جمله دلایل استفاده از بازاریابی محتوا است. تولید محتوا اولین و تنها راه ارتباطی بین صاحبان کسب‌وکارهای مجازی با مشتریان است. به همین دلیل هر کسب‌وکار برای موفقیت باید محتوایی ارزشمند و سئو شده تولید کند. از این طریق می‌توان دریافت چگونه محتوا و کلمات کلیدی را برای بهینه‌سازی سئو استفاده کنیم.
در بازاریابی محتوا اطلاعات متناسب با محتوای سایت خود، اطلاعات مختلف مانند مطالب آموزشی، سرگرمی، خبری و… را در پیش چشم کاربران قرار می‌دهید. در این روش شما به‌عنوان صاحب کسب‌وکار کاربران را مجبور به خرید نمی‌کنید؛ بلکه با دادن اطلاعات مهم به آن‌ها در اتخاذ تصمیم و انتخاب درست کمک می‌کنید. این مورد را نیز می‌توان یکی دیگر از مزایای بازاریابی محتوا برشمرد.
شاخص های مهم بازاریابی محتوا
منظور از بازاریابی محتوا تنها تولید محتوای متنی نیست و ازطریق کانال‌های ارتباطی مختلف مانند شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی رابطه‌مند در ایمیل مارکتینگ و… می‌توان محتواهای متناسب با آن کانال را تولید کرد. نکته مهم اینکه برای هرکدام از این کانال‌های ارتباطی استراتژی‌های جداگانه‌ای برای تولید محتوا وجود دارد. برای بازاریابی محتوا شاخص‌های مختلفی وجود دارد که هر کدام از آن‌ها می‌توانند دلایل استفاده از بازاریابی محتوا را نیز توجیه کنند. این شاخص‌ها عبارت‌اند از:
1. دلایل استفاده از بازاریابی محتوا؛ ترافیک
افزایش ترافیک وب‌سایت و حضور تعداد بیشتری از کاربران در سایت یکی از دلایل استفاده از بازاریابی محتوا است که از طریق تولید محتوای باکیفیت ممکن می‌شود. توجه به این شاخص برای ارزیابی میزان موفقیت کسب‌وکار مهم است. برای دستیابی به میزان موفقیت می‌توانید موارد زیر را هم در نظر بگیرید:
- تعداد بازدیدهای سایت
- میانگین مدت‌زمان هر بازدید
- تعداد صفحات مورد بازدید
- ترافیک جدید در مقایسه با ترافیک بازگشتی
2. کیفیت بازاریابی محتوا
از طریق ارزیابی تعداد کاربرانی که اطلاعات شخصی خود را ثبت کرده‌اند و احتمال تبدیل آنان به مشتری حقیقی وجود دارد؛ می‌توان کیفیت بازاریابی محتوا را بررسی کرد. تکمیل فرم‌های موجود در وب‌سایت یا تعامل با ربات‌های چت نشان‌دهنده مؤثربودن استراتژی بازاریابی اتخاذ شده است.
3. فعالیت در سایت
دلایل استفاده از بازاریابی محتوا فقط جذب افراد به سایت نیست؛ بلکه هدف حفظ آن‌ها در سایت است. اگر بازدیدکنندگان در سایت مانده یا به طور مستمر از سایت شما بازدید کنند؛ یعنی محتوای تولیدشده توانسته نظر کاربران را جلب کند. در این صورت می‌توان با استفاده از محتوای تولیدشده برای تولید لید، تبدیل آنان به مشتریان حقیقی و افزایش فروش استفاده کرد.
4. دلایل استفاده از بازاریابی محتوا؛ فروش
آخرین شاخص در بازاریابی محتوا و دلایل استفاده از بازاریابی محتوا مربوط به فروش است. میزان فروش نمایانگر میزان مؤثربودن بازاریابی محتوا است. جلب‌توجه کاربران با محتوای هدفمند و جذاب می‌تواند منجر به افزایش فروش یعنی دستیابی به مهم‌ترین مزایای بازاریابی محتوا می‌شود. افزایش درآمد حاصل از فروش آخرین شاخص موفقیت بازاریابی محتوا است.
انواع بازاریابی محتوا
همان‌طور که گفتیم کانال‌های ارتباطی مختلفی برای بازاریابی محتوا وجود دارد و با توجه به دلایل استفاده از بازاریابی محتوا، انواع مختلف محتوا متناسب با نوع کانال ارتباطی تولید می‌شود. چند نمونه از روش‌های بازاریابی محتوا عبارت‌اند از:
- اینفوگرافیک
- مقالات وبلاگ
- محتوای تصویری
- پادکست‌ها
- محتوای ویدئویی
مزایای بازاریابی محتوا
با داشتن استراتژی بازاریابی محتوا و برنامه‌ریزی منظم و جامع می‌توان به هدف نهایی کسب‌وکار یعنی کسب سهم مناسب از بازار و سودآوری بالا دست یافت. ارتقای سطح آگاهی از برند که از دلایل استفاده از بازاریابی محتوا است موجب جلب نظر کاربران، هدایت آنان به سایت و افزایش وفاداری مشتریان خواهد شد. در ادامه به مزایای بازاریابی محتوا می‌پردازیم:
1. افزایش آگاهی از برند
شناسایی کسب‌وکار و برند شما یکی از مزایا و دلایل استفاده از بازاریابی محتوا است. هر کسب‌وکار برای شناساندن خود به مشتریان و حضور در بازار باید از استراتژی‌های بازاریابی محتوا استفاده کند. مشتریان به کسب‌وکارهایی که نمی‌شناسند اعتماد نمی‌کنند. به همین دلیل برای جلب‌توجه و اعتماد مشتریان نباید اهمیت بازاریابی محتوا در کسب و کارها را نادیده بگیرید و با اعلام تمام ویژگی‌ها و خصوصیات برند خود فرایند جلب‌اعتماد مشتریان را آغاز کنید. عدم توجه به تولید محتوای باکیفیت هویتی برای برند شما ایجاد نمی‌کند.
2. دلایل استفاده از بازاریابی محتوا؛ ارزش آفرینی برای مخاطبان
از دیگر مزایای بازاریابی محتوا احترام‌گذاشتن به مخاطبان است که این روند نیز نقش مهمی در جلب‌توجه آنان دارد. وقتی تلاش می‌کنید محصول یا خدمات خود را به مشتریان عرضه کرده و آنان را برای خرید قانع کنید باید نظر، سلیقه، علاقه و اولویت مخاطبان خود را در نظر بگیرید. به همین دلیل استفاده از کلمات، تصاویر، ویدئو و… محترمانه در بازاریابی محتوا توجه کاربران را به‌سوی سایت شما جلب می‌کند.
3. کم هزینه و مؤثر
یکی دیگر از دلایل استفاده از بازاریابی محتوا مقرون‌به‌صرفه بودن آن به‌ویژه برای کسب‌وکارهای نوپا است. روش‌های مختلفی برای بازاریابی وجود دارد که برای انجام بسیاری از آن‌ها باید هزینه‌های زیادی پرداخت کرد؛ ولی صرفه‌جویی در هزینه یکی از موارد اهمیت بازاریابی محتوا در کسب و کارها است. با استفاده از بازاریابی محتوا می‌توان با صرف هزینه مناسب، یک محتوای متنی باکیفیت برای یک کلمه کلیدی تولید کرد.
4. ایجاد یک بستر امن برای مخاطبان
بازاریابی محتوا می‌تواند بستری امن برای مخاطبان و مشتریان فراهم کند. این موضوع بیشتر جنبه روان‌شناختی دلایل استفاده از بازاریابی محتوا است. با تولید محتوای جذاب و ارزشمند، استراتژی تولید محتوایی باکیفیت و همچنین تقویم محتوایی مناسب می‌توانید سایت خود را به محلی امن و یک سایت مرجع و معتبر برای مخاطبان خود تبدیل کنید. با این هدف و استراتژی اهمیت بازاریابی محتوا در کسب و کارها بیشتر مشخص می‌شود.
5. حضور فعالانه در صحنه رقابت
باتوجه‌به سرعت رشد و توسعه تکنولوژی در تمام عرصه‌ها و از جمله دیجیتال مارکتینگ و تجارت الکترونیک کوچک‌ترین بی‌دقتی و عدم هماهنگی با تکنولوژی موجب می‌شود تا از رقبا عقب مانده و حتی از صحنه رقابت حذف شوید. به همین دلیل برای حضور قدرتمند در صحنه رقابت و کسب سهم مناسب از بازار هدف باید به بازاریابی محتوا توجه ویژه داشته باشید. حضور توانمند در صحنه رقابت و پیش افتادن از رقبا یکی دیگر از دلایل استفاده از بازاریابی محتوا است.
می‌توان مزایای بازاریابی محتوا را به طور خلاصه این‌گونه بیان کرد:
- افزایش آگاهی از برند
- مقرون‌به‌صرفه بودن
- جلب‌توجه مخاطبان و مشتریان
- ارزش‌آفرینی برای مخاطبان
- حضور فعالانه در صحنه رقابت
- کسب سهم مناسب از بازار هدف
- ایجاد یک مرجع معتبر و مطمئن برای مخاطبان
مؤلفه های مهم در بازاریابی محتوا
هر کدام از سازمان‌ها و کسب‌وکارها کمپین‌ها و استراتژی‌های متفاوتی برای بازاریابی محتوایی خود دارند. نوع استراتژی بازاریابی اثربخش و دلایل استفاده از بازاریابی محتوا به اهداف، خدمات، محصولات و مخاطبان هر کسب‌وکار بستگی دارد. مهم‌ترین فاکتورها برای کمپین‌های بازاریابی محتوا عبارت‌اند از:
- ایجاد یک هویت و نام تجاری ثابت
- تعیین اهداف بازاریابی محتوا
- شناخت پرسونای مشتری
- انجام تحقیقات و جمع‌آوری داده‌ها
- شناسایی نیازها و خواسته مشتریان
- تولید محتوای باکیفیت
- برقراری ارتباط مؤثر با بازار هدف
- سنجش میزان موفقیت کمپین بر اساس شاخص‌ها
جمع‌بندی
بازاریابی محتوا یکی از مهم‌ترین جنبه‌های کسب‌وکارهای دیجیتال است و صاحبان کسب‌وکارها بخش مهمی از هزینه و نیروی خود را برای آن صرف می‌کنند. جلب‌اعتماد مشتریان، افزایش آگاهی از برند، افزایش ترافیک وب‌سایت و افزایش نرخ تبدیل برخی از مهم‌ترین دلایل استفاده از بازاریابی محتوا هستند.
با تولید محتوای باکیفیت، جذاب و ارزشمند می‌توان از مزایای بازاریابی محتوا و دستیابی به میزان مناسبی از بازار هدف دست‌یافت. با این حساب اهمیت بازاریابی محتوا در کسب و کارها تنها محدود به جذب مخاطب و افزایش درآمد نیست؛ بلکه موجب رشد بیشتر کسب‌وکار نیز می‌شود.
برای تولید محتوای اثربخش باید استراتژی‌های دقیقی تدوین کرد و برای این هدف می‌توان از مشاوران و استراتژیست‌های باتجربه کمک گرفت. دکتر علی ناصرحجتی مشاوره کسب‌وکار، مشاوره مارکتینگ و دیجیتال مارکتینگ، مشاوره برندینگ و دیجیتال برندینگ هستند که با 17 سال تجربه حرفه‌ای استراتژی‌های مؤثر و راهکارهای عملی برای کسب‌وکارهای مختلف ارائه می‌دهند.
سؤالات متداول:
افزایش آگاهی از برند، جلب‌توجه و اعتماد مخاطبان و ارزش‌آفرینی برای مخاطبان برخی از مزایای بازاریابی محتوا هستند.
اینفوگرافیک، مقالات وبلاگ، محتوای تصویری، پادکست‌ها و محتوای ویدئویی
ترافیک، فروش، فعالیت در سایت و کیفیت بازاریابی محتوا
