چرا کسب و کارها باید از بازاریابی استفاده کنند؟

بازاریابی برای کسب و کار الزامی است؟ در دنیای دیجیتال امروز، ارتباط آنلاین با مشتریان بهترین راه برای گسترش تجارت است. بازاریابی و فروش یکی از بخش‌های اصلی کسب‌وکار هستند که به هماهنگی بالایی نیاز دارند. اهمیت بازاریابی در موفقیت کسب‌ و کارها غیرقابل‌انکار است.

امروزه باتوجه‌به رقابت زیادی که در بازار وجود دارد، بازاریابی یکی از عوامل مهم و تعیین‌کننده در موفقیت کسب‌وکار است. برای اینکه بتوانید در بازار موفق شوید، باید با استراتژی های بازاریابی در کسب و کار آشنایی کافی داشته باشید. آشنایی با اهمیت بازاریابی برای کسب‌وکار باعث می‌شود تا توجه بیشتری به بازاریابی داشته باشید و از آن در کسب‌وکار خود استفاده کنید. در این مقاله از وب‌سایت دکتر علی ناصرحجتی با ما همراه باشید تا با بازاریابی برای کسب و کار بیشتر آشنا شویم.

بازاریابی چیست؟

Marketing یا بازاریابی اصطلاحی است که طیف وسیعی از فعالیت‌های مربوط به کسب‌وکار را در برمی‌گیرد و شامل فرایند تبلیغ، فروش و توزیع کالا یا خدمات است. هدف از بازاریابی آگاه‌کردن مردم از محصولات و خدمات شما است. بازاریابی برای کسب و کار بسیار واجب و ضروری است. باید توجه داشت فروش تحت بازاریابی صورت نمی‌گیرد؛ بلکه فروش نتیجه بازاریابی است.

بخش بازاریابی مسئولیت افزایش آگاهی راجع به یک محصول را دارد و ایده‌های باکیفیتی را ارائه می‌دهد. موفقیت هر کسب‌وکاری تا حد زیادی به استراتژی‌های بازاریابی آن بستگی دارد. استراتژی مناسب برای کسب‌وکار باعث می‌شود تا کسب‌وکار شما رشد کند و تعداد مصرف‌کنندگان شما افزایش ‌یابد.

1. مزایای بازاریابی برای کسب و کار

بازاریابی مزایای بسیاری برای کسب‌وکارها دارد مانند واسطه‌زدایی در بازاریابی. به همین دلیل اهمیت بازاریابی در موفقیت کسب و کارها مورد توجه همه است. بدون بازاریابی تجارت‌ها دچار کاهش سود و ضرر مالی می‌شوند. در ادامه برخی از مزایای بازاریابی برای کسب و کار را بررسی می‌کنیم.

• داده‌های مشتریان بالقوه را در اختیار دارید: با وجود داده‌هایی که کسب‌وکار در اختیار شما قرار می‌دهد، می‌توانید کمپین‌های کارآمدی را برگزار کنید و مطابق با نیازها پیش بروید. این عمل باعث افزایش فروش شما می‌شود.
• آشناشدن با میزان توانایی و کارایی کسب‌وکار: استفاده از بازاریابی درست باعث می‌شود شرکت‌ها با بخش‌های ناکارآمد خود آشنا شوند و دست به اصلاح آن‌ها بزنند.
• تولید محتوا هدفمند: یکی از استراتژی های بازاریابی در کسب و کار این است که روند تولید محتوا را هدفمند می‌کند. با یک محتوا مفید و منظم، مشتریان بیشتری جذب می‌شود و در نتیجه درآمد افزایش می‌یابد.

2. نتایج نبودن یک بازاریابی مفید

بازاریابی برای کسب و کار عامل بسیار مهمی در موفقیت است. کسب‌وکارها در صورت نداشتن یک بازاریابی مؤثر در این دنیای دیجیتالی امروزه با شکست مواجه می‌شوند. برای اینکه اهمیت بازاریابی در موفقیت کسب و کارها را بهتر درک کنید بهتر است با پیام‌های نبود آن هم آشنا باشید که به‌صورت زیر هستند:

• شکست در مقابل رقبا
• جذب مشتریان کم
• ازبین‌رفتن سهم بازار
• ازدست‌رفتن منابع درآمد
• ازدست‌دادن بازارهای جدید
• ازدست‌دادن مشتری‌های موجود
• کاهش سود
• افزایش هزینه‌های تبلیغات

اهمیت بازاریابی در موفقیت کسب و کارها

در ادامه برخی از مواردی که اهمیت بازاریابی برای کسب و کار را بالا می‌برد بررسی می‌کنیم:

• ایجاد روابط بین کسب‌وکار و مشتری: کسب‌وکارها برای رشدکردن نیازمند رابطه‌ای طولانی‌مدت با مشتریان هستند. بازاریابی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا بر اساس جمعیت‌شناسی، روان‌شناختی و رفتار مصرف‌کننده درک درستی از مشتری داشته باشند و در نتیجه روابط بهتری با مشتری داشته باشند.
• افزایش فروش: بازاریابی باتوجه‌به روش‌های مختلفی که برای تبلیغات انجام می‌دهد، می‌تواند فروش را افزایش دهد. مشتریان راضی نیز خود به‌نوعی محصولات و خدمات ما را تبلیغ می‌کنند.
• ایجاد حفظ و شهرت: شهرت هر کسب‌وکاری وابسته به نحوه رشد و عمر آن است. بازاریابی کمک می‌کند تا ارزش کسب‌وکار شما بالا برود و شناخته‌شده‌تر شود.
• جذب مشتریان جدید: بازاریابی برای کسب و کار با معرفی محصولات و خدمات در جهت رفع نیاز، مشتریان بالقوه را جذب می‌کند.
• بهبود مدیریت کسب‌وکار: استراتژی های بازاریابی در کسب و کار به دلیل ابزارهای تحلیلی که دارد به پیشرفت مدیریتی تجارت نیز کمک می‌کند.

1. بازاریابی برای کسب و کار؛ اهمیت بازاریابی در موفقیت کسب و کارها کوچک

بازاریابی می‌تواند به شما کمک کند که به مردم و مشتریان نشان دهید که چه محصولاتی دارید و این محصولات تا چه اندازه مفید هستند. همچنین می‌توانید روش‌های حل مشکلات مشتریان را به آن‌ها آموزش دهید.

کسب‌وکارهای جدید نیاز دارند تا صدای خود را به گوش مشتریان برسانند و بدون استفاده از استراتژی‌های بازاریابی، موفق به این کار نمی‌شوند. بدون ارتباط‌گرفتن با مشتریان نمی‌توانید محصولات یا خدمات خود را به فروش برسانید. کسب و کارهای کوچک باید به استراتژی‌های بازاریابی در مرحله رشد توجه زیادی کنند. در ادامه برخی از مهم‌ترین دلیل‌هایی که کسب‌وکارهای کوچک باید از بازاریابی استفاده کنند را معرفی می‌کنیم.

1. باعث آشنایی متقابل با مخاطب هدف می‌شود

بازاریابی برای کسب و کار به شما کمک می‌کند تا بازار هدف خود را بشناسید. شناخت بازار هدف به شما کمک می‌کند تا بازاریابی‌های خود را باتوجه‌به نیاز مشتریان بهبود بخشید.  بازاریابی همچنین باعث می‌شود تا مخاطب هدفتان شما را بشناسد. آشنایی مخاطب هدف با کسب‌وکار شما باعث می‌شود تا از نظر احساسی با داستان شما ارتباط برقرار کنند و تبدیل به مشتریانی وفادار می‌شوند. در نتیجه این کار فروش شما افزایش می‌یابد.

2. افزایش اعتماد به کسب و کار

مشتریان حاضر هستند هزینه بیشتری برای کسب‌وکاری که به آن اعتماد دارند پرداخت کنند.  کسب‌وکارها برای این که بتوانند اعتماد مشتریان را جلب و آن‌ها را تبدیل به مشتریانی وفادار کنند، باید تلاش زیادی کنند. کسب‌وکارهای کوچک باید ثابت کنند که کسب‌وکاری معتبر، اخلاقی، مسئولیت‌پذیر و واقعی هستند. پس از کسب اعتماد مشتریان، درآمدها هم افزایش می‌یابد. برای این کار می‌توانند از بازاریابی برای کسب و کار خود استفاده کنند.

3. درآمدهای بالاتر با هزینه‌ های پایین ‌تر

کسب‌وکارهای کوچک دارای بودجه زیادی نیستند به همین دلیل در تلاش هستند تا با هزینه‌های پایین‌تر به سود بالاتر برسند. در این مواقع اهمیت بازاریابی در موفقیت کسب و کارها دارای اهمیت زیادی می‌شود. استراتژی های بازاریابی در کسب و کار کمک می‌کند تا هزینه‌های تبلیغ به حداقل برسند. بازاریابی برای کسب و کار کمک می‌کند تا مشتریان بالقوه را بشناسند. تمرکز بر روی مشتریان بالقوه باعث می‌شود تا از اتلاف سرمایه و انرژی جلوگیری شود.

4. سود بردن از قدرت رسانه اجتماعی

امروزه با افزایش تعداد شبکه‌های اجتماعی مانند، توییتر، فیس‌بوک، اینستاگرام و تلگرام، قدرت شبکه‌های اجتماعی هم افزایش‌یافته است. رسانه‌های اجتماعی با تأثیر زیادی که دارند می‌توانند به‌راحتی اولویت‌ها و تصمیمات مشتریان را تحت شعاع خود قرار دهند. شبکه‌های اجتماعی می‌توانند بهترین گزینه برای شما باشند تا خدمات یا محصولات خود را به مشتریان معرفی کنید و آن‌ها را جذب خود کنید. همچنین هزینه کم استفاده از شبکه‌های اجتماعی هم مزیتی برای کسب‌وکارهای جدید به‌حساب می‌آید.

5. رقابت با سایر شرکت ها

رقابت با شرکت‌ها و کسب‌وکارهای قدیمی که بودجه زیادی را صرف تبلیغات می‌کنند بسیار دشوار است. تنها راه مقابله با روش‌های بازاریابی سنتی که کسب‌وکارهای قدیم در پیش دارند، بازاریابی دیجیتال است. کسب‌وکارهای جدید می‌توانند با صرف هزینه کمتری و استفاده از بازاریابی دیجیتال خود را به مشتریان بالقوه سراسر جهان معرفی کنند. این‌گونه بازاریابی برای کسب و کار کمک می‌کند تا بتوانند با مشتریان در هر نقطه‌ای از جهان که هستند ارتباط برقرار کنند.

2. بازاریابی برای کسب وکارها؛ اهمیت بازاریابی برای کسب و کارهای بزرگ

استراتژی های بازاریابی در کسب و کار بزرگ مانند کسب‌وکارهای کوچک دارای اهمیت است. کسب‌وکارهای بزرگ همیشه در تلاش هستند که درآمد و سود خود را افزایش دهند. کمپانی‌های بزرگ باید بتوانند با رقبای خود مقابله کنند و به پیروزی برسند. حتی می‌توان گفت اهمیت بازاریابی در موفقیت کسب و کارهای بزرگ بسیار بیشتر از کسب‌وکارهای کوچک است. برخی از دلایلی که باعث اهمیت بازاریابی در کسب‌وکارهای بزرگ می‌شود به‌صورت زیر است.

1. رقابت قوی

معمولاً در بین کسب‌وکارهای بزرگ رقابت بزرگ‌تری وجود دارد. در این بازارها معمولاً تنوع خیلی بیشتر است و محصولات و خدمات جذابی ارائه می‌شود. به همین دلایل است که اهمیت بازاریابی در موفقیت کسب و کارها بسیار زیاد است. دراین‌بین کسب‌وکارهایی که از جدیدترین متدهای بازاریابی، مانند بازاریابی دیجیتال استفاده می‌کنند موفقیت بیشتری کسب می‌کنند. کسب‌وکارها همچنین می‌توانند با بازاریابی برای کسب و کار خود و ارائه ارزش‌های بیشتر به مشتریان فعلی و جذب مشتریان فروش خود را افزایش دهند.

2. تاثیرگذاری بیشتر بر روی بازار

بازاریابی برای کسب‌وکار بزرگ تأثیر بیشتری بر روی بازار می‌گذارد. به همین دلیل هر تغییری که  در روند بازاریابی شرکت پدید می‌آید به‌خوبی در بازار قابل‌مشاهده است. برای مثال استفاده از شبکه‌های اجتماعی، تخفیفات و پوسترهای تبلیغاتی خلاقانه می‌توانند تاثیرهای فوق‌العاده‌ای بر روی بازار داشته باشند.

3. تاثیر فرهنگی از دلایل اهمیت بازاریابی برای کسب و کار

کسب‌وکارهای بزرگ تأثیر بسیاری بر روی فرهنگ بازاریان دارد. تغییرات استراتژی های بازاریابی در کسب و کار می‌تواند در فرهنگ‌سازمانی و بازاریان هم تغییراتی ایجاد کند. به همین دلیل کسب‌وکارهای بزرگ نیازمند یک بازاریابی هوشمند و به‌روز است که بتواند منجر به موفقیت شرکت در بازار شود.

کسب‌وکارهای بزرگ باید بتوانند سریع‌تر از سایر رقبا به استانداردهای اخلاق در بازاریابی و اجتماعی و بازاریابی نوین برسند. حضور در بازارهای بین‌المللی، بالابردن کیفیت محصولات، پیشرفت فرایندهای تولید و بازرگانی، روابط‌عمومی و تبلیغات مؤثر می‌تواند باعث پیشرفت کسب‌وکارها و تأثیرگذاری بیشتر آن‌ها بر روی بازار شود.

جمع‌بندی

امروزه دنیا دارد به سمت دیجیتالی‌شدن پیش می‌رود. به همین دلیل اهمیت استفاده از بازاریابی برای کسب و کار هر روزه بیشتر می‌شود. امروزه تقریباً تمامی کسب‌وکارها از بازاریابی استفاده می‌کنند و کسب‌وکاری که نتواند از استراتژی های بازاریابی در کسب و کار خود استفاده کند منجر به شکست می‌شود. چه کسب‌وکار کوچک و چه کسب‌وکار بزرگ داشته باشید باید از بازاریابی استفاده کنید. بازاریابی دارای مزایای زیادی است و به جذب مشتریان جدید، ایجاد مشتریانی وفادار و کسب سود بیشتر کمک می‌کند. مواردی که ذکر کردیم اهمیت بازاریابی در موفقیت کسب و کارها را نشان می‌دهد.

صاحبان کسب‌وکارها می‌توانند برای پیشرفت در کسب‌وکارهای خود و مشخص‌کردن مسیر، اهداف و استراتژی‌های بازاریابی خود از دکتر علی ناصر حجتی مشاور کسب‌وکار و برندینگ کمک بگیرند. برای دریافت مشاوره می‌توانید به بخش رزرو مشاوره مراجعه کنید.

سؤالات متداول