بازاریابی محتوا: استراتژی، انواع و ابزارهای مربوط به آن

اکنون هفت نوع رایج بازاریابی محتوا را با مثال هایی مورد بحث قرار می دهیم که می توانید از آن ها برای پیشی گرفتن از رقبا و ایجاد مشتری استفاده کنید.

مقالات

مقالات و پست های وبلاگ رایج ترین نوع محتوا در وب هستند. با انتشار مقالات در وب ‌سایت خود، می‌توانید ترافیک وب ‌سایت را افزایش دهید، آگاهی از برند ایجاد کنید یا از برند سازی مجدد شرکت حمایت کنید، مشتریان خود را از اخبار شرکت مطلع کنید و محصولات را اعلام کنید. علاوه بر این ، پست های وبلاگ فرصت های عالی برای بهینه سازی کلمات کلیدی و ایجاد لینک های ورودی را فراهم می کنند.

نرم افزار Buffer ، نرم افزاری برای مدیریت حساب های رسانه های اجتماعی است که از مقالات برای رسیدن به چهار میلیون دنبال کننده و ایجاد اعتبار برند استفاده کرد. اکثر مردم Buffer را برای وبلاگ خود می شناسند. راز موفقیت این شرکت، انتخاب درست مخاطبان هدف بود. Buffer به جای پایگاه مشتریان موجود که قبلاً محصول خود را خریده اند، مقالات وبلاگی را برای مشتریان بالقوه ایجاد کرد. لئو ویدریچ، یکی از بنیانگذاران Buffer، در مصاحبه با Mixergy توضیح داد: ” این برای مشتریان بالقوه نیست، برای مشتریان فعلی هم نیست، بلکه برای افرادی است که به طور بالقوه می توانند با مشتریان بالقوه تعامل داشته باشند.” Buffer شروع به ایجاد مقاله برای افرادی کرد که مخاطب داشتند. موضوعات اصلی روانشناسی و فوت کوزه گری بود، مانند “چرا بهترین ایده هایمان را در دوش داریم: علم خلاقیت”. محتوای وبلاگ از 250 اشتراک گذاری در هر مقاله به بیش از 1000 اشتراک رسید.  

ویدیوها

مزیت حیاتی ویدیوها در مقایسه با سایر فرمت‌ ها، سطح بالاتر تعامل مشتری است. ویدیوها به برندها اجازه می ‌دهند تا محتوای متنوعی را در موضوعات مختلف تولید کنند، از جمله نمایش ‌های محصول، ویدیوهای پشت صحنه، توصیفات مشتری، مرور خدمات و موارد دیگر. علاوه بر این، ویدئوها فرمت مناسبی برای ارائه اطلاعات به صورت مختصر و قابل هضم هستند.

یکی از خطوط هوایی پیشرو در جهان، JetBlue از ویدئوها برای نشان دادن شخصیت برند، گفتن ارزش‌های شرکت به مشتریان و تشویق مردم به سفر استفاده کرد. این ویدیوها میلیون ها بازدید را به دست آورد و باعث ایجاد دید مثبت در مشتری شد. محبوب ترین کمپین های JetBlue عبارتند از آیین پرواز و به فضای هواپیما دسترسی پیدا کن.

اینفوگرافیک

اینفوگرافیک ها پرمخاطب ترین نوع محتوا هستند زیرا به شرکت ها اجازه می دهند آمار، فرآیندها یا سایر اطلاعات پیچیده را به روشی آسان ارائه دهند. این نوع بازاریابی محتوا به هزینه های قابل توجهی نیاز ندارد زیرا به سرعت ایجاد می شود. اگر می‌خواهید حقایق و ارقام زیادی را نشان دهید ، می‌توانید با استفاده از اینفوگرافیک آن ‌ها را به محتوای سرگرم‌ کننده و جذاب تبدیل کنید.

Shutterstock یک بازار آنلاین است که عکس ها، تصاویر، موسیقی و ابزارهای ویرایشی را ارائه می دهد. این شرکت هر ساله جستجوها و دانلودهای مشتریان را تجزیه و تحلیل می کند تا روندهایی را که در سال آینده محبوب خواهند بود، پیش بینی کند. اینفوگرافیک ترندهای خلاق Shutterstock ، هم برای مشتریان شرکتی که محتوا را خریداری می کنند و هم برای مشارکت کنندگانی که آن را تولید می کنند مفید است.

مطالعات موردی

مطالعات موردی ، داستان های موفقیت مشتریان است که در آن ها مورد تجربه مثبت از شرکت شما صحبت می کنند. این نوع بازاریابی محتوا برای مشتری هایی که می خواهند درباره کسب و کار شما بیشتر بدانند بسیار موثر است. در اصل، مطالعات موردی به مشتریان کمک می کند تا با کشف نحوه ی استفاده دیگران از محصول شما در زندگی واقعی، تصمیمات خرید آگاهانه تری بگیرند.

لینکدین از مطالعات موردی استفاده می کند تا نشان دهد که شرکت های دیگر چگونه کسب و کار خود را بازاریابی می کنند و نامزدهای شغلی را جذب می کنند. به عنوان مثال، لینکدین تصاویری از یک کمپین بازاریابی توسط Adobe را به اشتراک گذاشت تا نشان دهد که چگونه این برند از وب سایت محل کار برای ارزیابی عملکرد خود استفاده می کند. این مطالعه موردی برای سایر سازمان‌هایی که به دنبال کشف این موضوع هستند که چگونه استفاده از لینکدین ممکن است به آن ها کمک کند تا لیست نامزد های خود را افزایش دهند مفید خواهد بود.

راهنماهای چگونگی

راهنماهای چگونگی ، فرصت‌های زیادی را برای پاسخ به سؤالات مشتریان شما، آموزش نحوه استفاده از محصول شما، کمک به ورود مشتری و ارائه اعتبار برند شما در مورد یک موضوع خاص، فراهم می ‌کنند. شرکت ها برای حل مشکلات وجود دارند و راهنماهای چگونگی می توانند راه حل های عملی ارائه دهند. علاوه بر این، این قالب بازاریابی محتوا هم برای جذب مشتریان جدید و هم برای حفظ مخاطبان موجود مفید خواهد بود.

راهنمای سلامتی Parsley  محتوای بصری آموزنده ای را ارائه می دهد که به افراد کمک می کند پاسخ سوالات خود را در رابطه با مسائل بهداشتی بیابند. این شرکت از این نوع بازاریابی محتوا برای جذب مشتری در مراحل اولیه قیف تبدیل استفاده می کند. Parsley Health خود را به‌ عنوان کارشناس سلامت معرفی می‌کند، از سمت متخصصان مشاوره می ‌دهد و محتوای ارزشمندی را در قالب ‌های کتاب الکترونیکی، مقاله و ویدیو سازمان ‌دهی می‌کند.

پادکست ها

محبوبیت پادکست ها در چند سال گذشته به سرعت افزایش یافته است و همچنان در حال رشد است. پادکست ها یک نوع جذاب و راحت از بازاریابی محتوا هستند زیرا کاربران می توانند در حین انجام فعالیت های روزمره مانند رانندگی یا تمرین در باشگاه به آنها گوش دهند. بنابراین، با استفاده از پادکست ‌ها، می‌توانید به مخاطبانی که از مطالعه لذت نمی‌برند دسترسی پیدا کنید، جامعه ‌ای پیرامون برند خود بسازید و اعتماد ایجاد کنید.

هافینگتون پست ، در پادکست “مردم عوام” وقایع زندگی سیاسی بریتانیا را پوشش می دهد. تیم سیاسی HuffPost UK درباره بزرگترین داستان های وست مینستر نظر می دهد. اپیزود ها معمولاً عناوین جذابی دارند مانند “آیا جنگ واکسن اتحادیه اروپا می تواند به بوریس جانسون رونق انتخاباتی بدهد؟”

پست های رسانه های اجتماعی

صفحات رسانه های اجتماعی مکان های خوبی هستند که برند می تواند ارزش های خود را به اشتراک بگذارد و با مخاطبان هدف ارتباط برقرار کند. امروزه مصرف کنندگان از بسترهای رسانه های اجتماعی برای جستجوی محصولات و خدمات استفاده می کنند، بنابراین شرکت ها باید فعال باشند و مشتریان را به خرید تشویق کنند. اقدامات برند که افراد را برای خرید محصولات در رسانه های اجتماعی تشویق می کند شامل ارائه تبلیغات، شوخ طبعی و پاسخگو بودن، ارائه محتوای آموزشی یا انحصاری است.

کمپین رسانه ‌های اجتماعی برگر کینگ به نام «سفارش از مک ‌دونالد» با هدف حمایت از رستوران ‌های زنجیره ‌ای در زمان قرنطینه بیش از ۴۰ هزار لایک در اینستاگرام دریافت کرد. این پست تکان دهنده جنبه انسانی برند و همبستگی با رستوران های دیگر را نشان داد. به همین دلیل بود که این نشریه با واکنش شدید مخاطبان مواجه شد.

ابزارهای بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا ارتباط نزدیکی با فرآیندهای مختلفی دارد، از جمله تبلیغات نویسی ، تحقیق محتوا، بهینه‌ سازی موتور جستجو و توزیع محتوا. شما می توانید با استفاده از ابزارهای بازاریابی محتوای مناسب، این فرآیند ها را خودکار یا ساده کنید.

ابزارهای مدیریت محتوا

بهترین ابزارهای مدیریت محتوا باید دارای چندین ویژگی حیاتی باشند، مانند توانایی ویرایش محتوا در صفحات موجود، آزمایش‌هایی برای مشاهده اینکه چگونه سرفصل‌ها و طرح‌بندی‌ های جایگزین بر نتایج و فرصت‌های کار مشترک تأثیر می‌گذارند. علاوه بر این، ابزارها باید با بقیه پشته فناوری شما یکپارچه شوند و برای پشتیبانی قابل دسترسی باشند. برخی از محبوب ترین راه حل های مدیریت محتوا عبارتند از HubSpot، Wix و WordPress.

ابزارهای تجزیه و تحلیل وب سایت و محتوا

ابزارهای تجزیه و تحلیل وب سایت و محتوا، عملکرد محتوای شما را از نظر سئو، ترافیک و رقابت ارزیابی می کنند. ابزارهای تجزیه و تحلیل وب سایت نحوه دسترسی مشتریان به وب سایت شما، رفتار آن ها در سایت، سؤالات جستجو، خرید مشتری و تبدیل را بررسی می کند. نمونه هایی از ابزارهای تجزیه و تحلیل وب که به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرند عبارتند از Google Analytics، Spring Metrics و Woopra. همچنین، نرم افزارهای تجزیه و تحلیل محتوا مانند Surfer یا SEMrush داده هایی را در مورد تعامل بازدید کنندگان با محتوای منتشر شده و عملکرد کلی آن ارائه می دهند.

ابزارهای بهینه سازی موتور جستجو

ابزارهای سئو به شما کمک می کنند تا بک لینک های رقبا را تجزیه و تحلیل کنید، وب سایت خود را برای لینک های خراب بررسی کنید و حضور وب سایت در SERP گوگل را نظارت کنید. این ابزارها در ارزیابی داده های جستجو و ترافیک وب سایت شما، یافتن بهترین کلمات کلیدی و شناسایی صفحات با عملکرد برتر ارزشمند خواهند بود. نمونه هایی از این محصولات عبارتند از Ahrefs، Google Search Console و KWFinder.

ابزارهای ترویج و توزیع محتوا

ابزارهای ترویج و توزیع محتوا برای سازماندهی حضور آنلاین شما، تبلیغ محتوا در رسانه های اجتماعی و سایر پلتفرم ها، پیگیری عملکرد کمپین، اشتراک گذاری محتوا و برنامه ریزی از قبل، طراحی شده اند. ابزارهای توزیع محتوا امکان مدیریت تمام حساب های رسانه های اجتماعی را در یک مکان، اشتراک گذاری مجدد محتوای قدیمی و ایجاد کمپین های خودکار را فراهم می کنند. این ابزارها عبارتند از Buffer Publish، Hootsuite و MailChimp.

در دنیای مدرن، بازاریابی محتوا سلاح مخفی هر کسب و کاری است. مردم از محتوای ارزشمند، آموزنده و جذاب قدردانی می کنند. آن ها به دنبال پاسخی برای مشکلات خود هستند و با محتوا، شما می توانید راه حل های بهینه را برای آن ها ارائه دهید و در عین حال آن ها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.