آینده‌ی روابط‌عمومی دیجیتال عددمحور است

به عنوان متخصصین PR باید درک کنید که نباید در مورد لینک‌ها حرف‌های نامناسب بزنید و باید به این مسأله بیندیشند که چگونه PR دیجیتال می‌تواند مستقیماً روی ROI تأثیر بگذارد و چگونه می‌توان PR دیجیتال را در طیف وسیعی از سایر کانال‌ها ادغام کرد.

نمونه آن PPC و PR است. قبلاً هیچ‌کس واقعاً به فکر ادغام این دو نبوده است. از لحاظ تاریخی،PPC همیشه به شهرت دست می‌یابد، به‌طور سنتی با استفاده از مدل اختصاص ” آخرین کلیک” ثابت کردن ارزش آن معمولاً همیشه آسان‌تر بوده است؛ اما اکنون می‌توان دریافت که آیا کسی به دلیل گزینه PR از طریق گوگل آنالیز به فعالیت PPC پرداخته است یا خیر  و ما می‌توانیم PR را به برخی از موفقیت‌های PPC نسبت دهیم.

اختصاص ROI به فعالیت دیجیتال PR همان چیزی است که ما باید به منظور پیشی گرفتن در رقابت و دست یافتن به سهم خود، تمرکزمان را به آن معطوف کنیم.

بر اساس نظرسنجی سال 2017 صورت گرفته از سوی سیژن ، 75 درصد از متخصصان ارتباطات اظهار داشتند که برای سنجش و ارزیابی PR (که هنوز هم همین‌طور است) باید کار بهتری انجام دهند و 70 درصد نیز اذعان داشتند که برای انجام این کار، فاقد اطلاعات و داده هستند (که مطمئناً نباید چنین باشد).

شما تا زمانی که به یک ابزار تحلیلی دست یافته‌اید (که به عنوان یک متخصص بازاریابی باید این‌گونه باشید)، به تمام داده‌های مورد نیاز دسترسی خواهید داشت. شما می‌توانید معیارهای مهم داخلی (درون سایت) از قبیل تعداد دوره‌ها، کاربران جدید، نرخ پرش (نرخ خروج) و میانگین زمان حضور در سایت و همچنین معیارهای اجتماعی از قبیل اشتراک‌گذاری ها و مشارکت‌ها را بسنجید.

اینها ممکن است، اعداد صریح و تأثیرگذاری نباشند که شما دنبال می‌کنید؛ اما مستقیماً بر اهداف تجاری شما در کنار موارد دیگر تأثیر می‌گذارند.

با ردیابی سفر (مسیر) کاربر، می‌توانید مکانی که یک کاربر وارد سایت شده و مهمتر از همه، لینک ارجاعی که در حین فعالیت شما در آن نقش داشته را مشاهده کنید. این را با AOV (میانگین ارزش سفارش خرید هر مشتری) خود بسنجید و خودتان اقدام به ارائه مدل سنجش PR کنید.