ارائه استراتژی‌های مؤثر بازاریابی برای کسب‌وکارهای مختلف یکی از کاربردهای مشاوره مدیریت است. شرکت‌های ارائه‌دهنده مشاوره مدیریت با در اختیار داشتن تیم‌های قوی مشاوره کسبوکار و مدیریت به سازمان‌ها و شرکت‌های مختلف به آن‌ها کمک می‌کنند تا عملکرد خود را بهبود بخشند.
مشاوران مدیریت کسب و کار بر ارائه راه‌حل‌ها و استراتژی‌های عملیاتی و راهبردی تمرکز می‌کنند تا به رشد کسب‌وکارها و موفقیت آن‌ها در بازار کمک کنند. توسعه اهداف سازمانی و ایجاد اهداف متنوع برای یک پروژه مشاوره و تعامل با مدیران اجرایی برای رسیدن به راه‌حل‌های منطقی از جمله دلایل اهمیت مشاوره مدیریت در کسب و کارها است. در این مقاله از مجموعه مقالات وب‌سایت دکتر علی ناصرحجتی ابعاد مختلف کاربردهای مشاوره مدیریت در کسب و کارها را بررسی می‌کنیم.
مشاوره مدیریت و وظایف آن
یکی از مشاغل مهم در بازار کسبوکار مشاوره مدیریت است که یک صنعت جهانی به شمار می‌رود. یکی از کاربردهای مشاوره مدیریت کمک به شرکت‌ها، سازمان‌ها و صاحبان کسبوکار برای عملکرد مؤثر است. یک مشاور مدیریت کسب و کار درباره حل مسئله و چالش‌های کسبوکار دیدگاهی کلی ارائه داده و تلاش می‌کند متناسب با شرایط سازمان بهترین استراتژی‌ها را تدوین کند.
اهمیت مشاوره مدیریت در کسب و کارها طیف وسیعی از صنایع مختلف و نیازهای تجاری را دربر می‌گیرد. علاوه بر این، مشاوران مدیریت در ارزش‌آفرینی، حل مسائل و افزایش حداکثری رشد کسبوکار و عملکرد نهایی آن کمک می‌کنند. ارائه مشاوره‌های تخصصی و عینی برای توسعه مهارت‌های مختلف سازمانی از دیگر موارد کاربردهای مشاوره مدیریت است. مهم‌ترین وظایف مشاور مدیریت کسب و کار عبارت‌اند از:
- جمع‌آوری داده‌های مختلف سازمان
- یکپارچه سازی داده‌ها
- تجزیه‌وتحلیل داده‌ها برای رسیدن به نتیجه‌گیری
- مصاحبه با کارکنان، مشتریان، تیم‌های مدیریتی و تمام ذینفعان
- اجرای کارگروه‌های متمرکز و برگزاری کارگاه‌های آموزشی
- شناسایی مشکلات، چالش‌ها و فرضیه‌سازی
- ارائه پیشنهادها و راه‌حل‌های عملیاتی برای مقابله با چالش‌ها
- ارائه یافته‌های مبتنی بر داده‌ها و ارائه توصیه‌های مختلف به مشتریان
- مدیریت تیم‌ها و اعضای تیم به‌ویژه تحلیلگران
- مدیریت برنامه‌ها و پروژه‌های عملیاتی مختلف
- برقراری ارتباط با مشتریان برای اطلاع‌رسانی به آن‌ها درباره جریان پیشرفت
شرکت های مشاوره مدیریت و خدمات آن ها
باتوجه‌به اهمیت مشاوره مدیریت در کسب و کارها شرکت‌های متعددی در این زمینه فعالیت می‌کنند. شرکت‌های مشاوره مدیریت سازمان‌هایی هستند که خدمات حرفه‌ای مشاوره کسبوکار را به صنایع، مشاغل و سازمان‌های مختلف تجاری ارائه می‌دهند. از جمله کاربردهای مشاوره مدیریت توسعه استراتژی، طراحی سازمان، مدیریت تغییر و بهبود فرایند است. این شرکت‌ها برای درک چالش‌ها و اهداف خاص مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مناسب برای رفع نیاز مشتریان، به طور مستقیم با آنان تعامل برقرار می‌کنند. مهم‌ترین خدمات ارائه شده توسط شرکت‌های مشاوره مدیریت عبارت‌اند از:
1. کاربردهای مشاوره مدیریت؛ مدیریت و برنامه‌ریزی استراتژیک
کمک به سازمان‌ها و کسب‌وکارها برای تعیین اهداف بلندمدت و تدوین استراتژی‌های عملی و همچنین بهینه‌سازی عملکرد در بخش مدیریت استراتژیک از کاربردهای مشاوره مدیریت است. مشاوران با بررسی موقعیت استراتژیک کنونی سازمان و تحلیل بازارهای خارجی بهترین توصیه‌ها را برای کسب مزیت رقابتی ارائه می‌دهند. مهم‌ترین خدمات استراتژی عبارت‌اند از:
- تحلیل بازار
- استراتژی‌های سازمانی
- توسعه استراتژی رشد
- فرایندهای برنامه‌ریزی استراتژیک
2. مشاوره مدیریت عملیات
از دیگر حوزه‌های مربوط به کاربردهای مشاوره مدیریت تمرکز بر بهبود عملیات تجاری است. این عملیات می‌تواند شامل ارزیابی موقعیت‌ها و بهینه‌سازی آن‌ها باشد. مشاوره مدیریت عملیات شامل بخش‌های زیر است:
- مدیریت فرایندهای تولید
- مدیریت زنجیره تأمین
- طراحی سازمانی
- شبکه‌های توزیع
- انبارداری و تدارکات
- مدیریت هزینه‌ها
- سیستم‌های کنترل کیفیت
- مدیریت شبکه‌های توزیع
3. مشاوره مدیریت مالی
اهمیت مشاوره مدیریت در کسب و کارها در حوزه مالی نیز بسیار تعیین‌کننده است. مشاوران مالی به مشتریان در زمینه تصمیم‌گیری درباره معاملات و مدیریت مالی و تخصیص سرمایه خدمات مهمی را ارائه می‌دهند که عبارت‌اند از:
- مشاوره حسابداری
- تبدیل تابع مالی
- ادغام و اکتساب
- تجدید ساختار
- مشاوره IPO
- بهینه‌سازی سرمایه در گردش
- ارزش‌گذاری دارایی‌ها، شرکت‌ها و IP
4. مشاوره مدیریت فناوری اطلاعات
از دیگر موارد کاربردهای مشاوره مدیریت، دادن اطلاعات لازم در حوزه فناوری به سازمان‌ها و کسب‌وکارها برای استفاده از فناوری‌ها و ایجاد تحول در کسب‌وکارها است. مهم‌ترین خدمات مشاوره مدیریت کسبوکار در حوزه فناوری اطلاعات عبارت‌اند از:
- توسعه نرم‌افزار
- مهاجرت ابرها
- امنیت سایبری
- پیاده‌سازی سیستم‌ها
- استراتژی تحول دیجیتال
- رویکردهای نوآورانه در استفاده از داده‌ها برای رشد سریع
- تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و هوش تجاری
5. مشاوره منابع انسانی
یکی دیگر از موارد کاربردهای مشاوره مدیریت مشاوره در حوزه چالش‌ها و فرایندهای مرتبط با مدیریت منابع انسانی در یک شرکت یا سازمان است. مشاوره برای بهبود فرایندهای استخدام، توسعه مهارت‌ها و استعدادهای افراد و مدیریت کارکنان از مهارت‌های مشاوران این حوزه از مدیریت کسب و کار است. علاوه بر این جذب و نگهداری استعدادها و ایجاد فرهنگ سازمانی مثبت از موارد مؤثر در مدیریت مشاوره منابع انسانی هستند. سایر خدمات مشاوران منابع انسانی عبارت‌اند از:
- مدیریت تغییر
- استراتژی استعداد
- محک‌زدن جبران خسارت
- تحول‌سازمانی
- گسترش رهبری
- بهینه‌سازی فرایند انسانی
از دیگر موارد کاربردهای مشاوره مدیریت می‌توان به مربیگری مدیریت، مدیریت بحران، مدیریت ریسک، تحول بازاریابی و فروش و پایداری یا ESG اشاره کرد.
تأثیر و اهمیت مشاوره مدیریت در کسب و کارها
امروزه تجارت و کسبوکار به یک فضای رقابتی بسیار مهم‌تر از قبل تبدیل شده است. تمامی صاحبان کسب‌وکارها، صنایع، سازمان‌ها و شرکت‌ها تلاش می‌کنند با افزایش کارایی عملیاتی و تصمیمات استراتژیک، سهم خود را از بازار هدف کسب کرده و از رقبای خود پیشی بگیرند. برای رسیدن به این اهداف باید از شرکت‌های مشاوره مدیریت کسبوکار کمک گرفت؛ زیرا این شرکت‌ها نقشی کلیدی در پیشبرد اهداف سازمان‌ها ایفا می‌کنند.
کمک به سازمان‌ها برای غلبه بر چالش‌ها، راهنمایی و پشتیبانی تخصصی و استفاده از فرصت‌ها برای رسیدن به رشد پایدار از جمله موارد کاربردهای مشاوره مدیریت است. مهم‌ترین اثرات شرکت‌های مشاوره مدیریت عبارت‌اند از:
- مزیت رقابتی: مشاوران مدیریت کسب و کار برای متمایزکردن کسب‌وکارها از رقبای خود استراتژی‌ها، راه‌حل و تحلیل‌هایی را به کسب‌وکارها ارائه می‌دهند.
- رشد سریع: سازمان‌ها و کسب‌وکارهای مختلف با کمک مشاوران مدیریت فرصت‌های رشد را پیدا کرده و با غلبه بر موانع می‌توانند به موفقیت پایدار دست یابند.
- بهبود عملکرد: از دیگر کاربردهای مشاوره مدیریت بهبود عملکرد است. سازمان‌ها با اجرا و بهینه‌سازی استراتژی‌های بازاریابی رابطه‌مند برای جذب نسل‌های جدید و درپیش‌گرفتن بهترین شیوه‌های بازاریابی، عملیات خود را بهینه‌سازی کرده و کارایی و سودآوری خود را نیز افزایش می‌دهند.
توانمندسازی کسب‌وکارها و شکوفایی آن‌ها در یک بازار پویا و چالش‌برانگیز از طریق مشاوره مدیریت، مهر تأییدی بر اهمیت مشاوره مدیریت در کسب و کارها است. بهره‌گیری از خدمات شرکت‌های مشاوره مدیریت کسبوکار راه را برای نوآوری، موفقیت در بازار، جلب‌اعتماد و وفاداری مشتریان و رشد پایدار هموار می‌کند.
مزایای استخدام مشاوره مدیریت کسب و کار
شرکت‌های مشاوره مدیریت با روش‌های علمی و منطقی اثبات‌شده به مشتریان خود کمک می‌کنند تا با چالش‌های پیش‌آمده مقابله کرده و بهترین استراتژی‌ها را اتخاذ کنند. باتوجه‌به انواع کاربردهای مشاوره مدیریت در حوزه‌های مختلف، حضور یک مشاور مدیریت کسبوکار مزایای مهمی دارد که عبارت‌اند از:
- کاهش ریسک: مشاوران باتجربه درباره عملیات‌هایی که ممکن است اشتباه رخ دهد دیدگاه‌هایی کارآمد دارند. مشاوران به صاحبان کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا در موقعیت‌های پرمخاطره مانند پیاده‌سازی سیستم‌های فناوری اطلاعات، تغییرات سازمانی یا معاملات M&A موقعیت‌های پرخطر را پیش‌بینی و از آن‌ها اجتناب کنند.
- چشم‌انداز جدید: مشاوران مدیریت کسب و کارها با ارائه یک چشم‌انداز عینی به مشتریان خود فرصت می‌دهند تا صاحبان کسب‌وکارها فرصت‌های احتمالی و فرصت‌های ازدست‌رفته را شناسایی کنند.
- پشتیبانی اجرا: مشاوران کسبوکار علاوه بر ارائه توصیه‌های کاربردی و مؤثر در پیشرفت تجاری در برنامه‌ریزی و اجرای راه‌حل‌های ارائه‌شده کمک می‌کنند تا ایده‌های مؤثر به واقعیت تبدیل شوند. به همین دلیل پشتیبانی اجرا را هم می‌توان از کاربردهای مشاوره مدیریت نامید.
- ایجاد قابلیت‌های داخلی: مشاوران متخصص دانش خود را منتقل می‌کنند، اعضای تیم مشاوره مهارت‌های جدید را به صاحبان کسبوکار آموزش می‌دهند و برای بهبود مستمر بعد از تعامل ابزارهای لازم را فراهم می‌کنند.
کاربردهای مشاوره مدیریت؛ مراحل مختلف اجرای پروژه مشاوره مدیریت
جمع‌آوری داده‌ها و تجزیه‌وتحلیل آن‌ها، ارائه استراتژی‌های متناسب با آنالیز داده‌ها و شرایط سازمان از مهم‌ترین مراحل کاربردهای مشاوره مدیریت هستند. مراحل مختلف یک پروژه مشاوره مدیریت کسب و کار عبارت‌اند از:
تعریف مسئله: برای حل چه مشکلی باید تلاش کرد؟
- رویکرد: روش‌های بررسی مشکل کدام‌اند؟
- جمع‌آوری داده‌ها: تمام اطلاعات مرتبط با موضوع را باید جمع‌آوری کرد.
- تجزیه‌وتحلیل داده‌ها: با آنالیز داده‌ها به چه نتایجی خواهیم رسید؟
- مشاوره: بر اساس اطلاعات به‌دست‌آمده و تخصص ما، چه رویکردی در پیش بگیریم؟
- اجرا: باتوجه‌به شرایط، چالش‌ها، داده‌ها و… باید بهترین رویکرد اتخاذشده را اجرا کرد.
مهارت های لازم برای تبدیل‌شدن به مشاوره مدیریت
اهمیت مشاوره مدیریت در کسب و کارها به‌اندازه‌ای است که باید گفت مشاور مدیریت کسبوکار می‌تواند عامل اصلی تغییرات و تحولات مثبت و سازنده در سازمان باشد. یک نمونه دیگر از کاربردهای مشاوره مدیریت در سازمان سوددهی از طریق کاهش هزینه و افزایش درآمدها است. برای تبدیل‌شدن به یک مشاور مدیریت مهارت‌ها و تخصص‌های متعددی نیاز است که عبارت‌اند از:
- تحصیلات آکادمیک
- دانش و اطلاعات به‌روز
- کسب تجربه در طول زمان
- دانش تخصصی در عصر دیجیتال
- مهارت حفظ تمرکز سازمانی
- رازداری درباره روش عملیات و عملکرد کسبوکار
- توانایی بررسی محیط کاری کارفرما و سازگاری با آن
- ایجاد ارتباط بین ایده و برنامه از طریق کسب مهارت
کاربردهای مشاوره مدیریت؛ انواع مشاوره کسب و کار
شرکت‌های مشاوره کسبوکار بر اساس نوع سازمان، تخصص، مهارت و نیاز مشتریان آنچه لازم است را در اختیار آنان قرار می‌دهند. به دلیل اهمیت مشاوره مدیریت در کسب‌وکارها، هر سازمان می‌تواند از یک یا ترکیبی از چند روش از کاربردهای مشاوره مدیریت کسبوکار استفاده کند. برای انتخاب نوع مشاوره باید دو رکن اصلی را در نظر گرفت:
- میزان قبول مسئولیت مشاور برای توسعه اهداف مشتری
- میزان قبول مسئولیت مشاور در پیاده‌سازی پروژه
در این زمینه سبک‌های مختلف مشاوره کسبوکار وجود دارد که عبارت‌اند از:
- سبک معلم: توسعه علمی کسبوکار
- سبک ناظر بیرونی: کمک به بهبود تصمیم‌گیری مشتری
- سبک مدل‌ساز: طراحی بهترین روش برای موفقیت کسبوکار
- سبک مشاور فنی و متخصص اجرایی: مسئول اجرای پروژه در سازمان مشتری
- سبک کوچ (منتور): مسئول توانمندسازی و توسعه فکری مشتری
مراحل مهم در انتخاب مشاوره مدیریت
کاربردهای مشاوره مدیریت و نقش آن در موفقیت سازمان‌ها و کسب‌وکارهای مختلف به‌قدری اهمیت دارد که آن‌ها را به یک شریک استراتژیک تبدیل می‌کند. مشاوران مدیریت با استفاده از تعامل با مشتری و دانش تخصصی خود به شرکت‌ها در امور بازاریابی، تولید و توسعه محتوا، تولید لید و روند سفر مشتری برای موفقیت در بازار کمک می‌کنند. برای انتخاب مشاور مدیریت متخصص و مطلع باید این مراحل را دنبال کرد:
- تعیین چالش‌های تجاری: مشخص‌کردن مشکلاتی که باید حل شوند یا فرصت‌هایی که باید دنبال شوند. این کار موجب می‌شود تا بیشتر بر روی مشاورانی با تجارب مرتبط تمرکز کنیم.
- داشتن تخصص در صنعت تحقیقات: از دیگر شاخص‌های مهم در انتخاب شرکت‌های مشاوره مدیریت کسبوکار، سوابق اجرایی درخشان در حوزه تخصصی خود دارند.
- ارزیابی تناسب فرهنگی: از طریق گفتگو با مشاوران می‌توان سبک‌های همکاری مشترک و ارزش‌ها را پیدا کرد.
- ارزیابی روش‌های مشاوران: با بررسی دقیق چهارچوب‌های تحلیلی، آموزش و ابزار شرکت‌های مشاوره می‌توان میزان اعتبار شرکت‌های مشاوره را سنجید.
جمع‌بندی
در دنیای تجاری امروز رقابت بسیار نزدیکی بین صاحبان مشاغل در هر حوزه وجود دارد و هرکدام از رقبا تلاش می‌کنند با بهره‌گیری از بهترین استراتژی‌های بازاریابی سهم مناسبی از بازار هدف را کسب کنند. هر سازمان، شرکت و کسبوکار با چالش‌ها و مسائل مختلفی دست‌وپنجه نرم می‌کند که برای حل آن‌ها باید استراتژی‌های مناسبی اتخاذ کرد.
بهره‌گیری از مشاوره مدیریت کسب و کار یکی از بهترین روش‌ها برای تبیین استراتژی‌های بازاریابی مؤثر و کسب سود بالا در بازار است. مشاوران مدیریت کسبوکار برای متمایزکردن کسب‌وکارها از رقبای خود استراتژی‌ها، راه‌حل و تحلیل‌هایی را به کسب‌وکارها ارائه می‌دهند که این همان مزیت رقابتی و یکی از کاربردهای مشاوره مدیریت است.
علاوه بر این اهمیت مشاوره مدیریت در کسب‌وکارهای مختلف به‌اندازه‌ای است که هر کدام از حوزه‌های مختلف مانند منابع انسانی، فناوری اطلاعات، بخش مدیریت عملیاتی و امور مالی نیازمند بهره‌گیری از مشاوران متخصص هستند. متخصصان مشاوره مدیریت با دانش تخصصی و تجربه خود، جمع‌آوری داده‌ها، تحلیل آن‌ها و بررسی شرایط سازمان و چالش‌های آن بهترین استراتژی را برای موفقیت کسب‌وکارهای موردنظر اتخاذ می‌کنند.
برای موفقیت در کسبوکار از طریق مشاوره با مشاوران مدیریتی، بررسی سوابق کاری و تحصیلاتی مشاوران بهترین راه است. دکتر علی ناصرحجتی از مشاوران حوزه کسبوکار، مشاوره مدیریت، مشاوره برندینگ، مارکتینگ، عارضه‌یابی و آموزش سازمانی هستند. دکتر ناصرحجتی با سوابق آکادمیک و حرفه‌ای درخشان یکی از بهترین‌ها در حوزه کسبوکار بوده که با اتخاذ استراتژی‌های مؤثر کسبوکار موفقیت‌های بسیاری را برای سازمان‌های مختلف رقم زده‌اند.
جمع‌آوری داده‌های مختلف سازمان، تجزیه‌وتحلیل داده‌ها برای رسیدن به نتیجه‌گیری، اجرای کارگروه‌های متمرکز، برگزاری کارگاه‌های آموزشی و…
سبک معلم، سبک ناظر بیرونی، سبک مدل‌ساز، سبک کوچ
داشتن تخصص در صنعت تحقیقات، ارزیابی تناسب فرهنگی، تعیین چالش‌های تجاری و…
