تأثیر ارائه گارانتی و وارانتی بر تصمیمات مشتریان در دوره‌های خاص مانند تخفیفات و فروش ویژه در دیجیتال مارکتینگ
ارائه گارانتی و وارانتی در دوره‌های خاص مانند تخفیفات و فروش ویژه در دیجیتال مارکتینگ می‌تواند تأثیر مهمی بر تصمیمات مشتریان داشته باشد. در این دوره‌ها، مشتریان معمولاً به دنبال تخفیفات و پیشنهادهای ویژه هستند و ارائه گارانتی و وارانتی می‌تواند از جمله عوامل تصمیم‌گیری آن‌ها باشد. تأثیر این عوامل می‌تواند به شرح زیر باشد:
افزایش اعتماد: ارائه گارانتی و وارانتی در دوره‌های تخفیفات و فروش ویژه می‌تواند اعتماد مشتریان به برند را افزایش دهد. وجود این تضمینات می‌تواند مشتریان را قانع کند که در صورت وجود مشکلی با محصول، حمایت و پشتیبانی لازم را خواهند داشت.
تشویق به خرید: ارائه گارانتی و وارانتی ممکن است مشتریان را ترغیب کند که از فرصت تخفیفات و فروش ویژه استفاده کنند و محصولات را بخرند. این امکانات به مشتریان اطمینان می‌دهند که خریدشان از هر نظر پوشیده است.
کاهش ریسک: در دوره‌های تخفیفات و فروش ویژه، مشتریان ممکن است از انجام خریدهایی که اغلب مرتبط با ریسک‌های بیشتر است اجتناب کنند. ارائه گارانتی و وارانتی می‌تواند این ریسک را کاهش داده و مشتریان را به خرید ترغیب کند.
تمایل به تکرار خرید: ارائه گارانتی و وارانتی در دوره‌های تخفیفات و فروش ویژه می‌تواند مشتریان را به تکرار خرید از برند متشوع کند. وقتی که مشتریان مطمئن هستند که در صورت نیاز، پشتیبانی لازم را خواهند داشت، احتمال تکرار خرید از برند بیشتر می‌شود.
ترغیب به افزایش سبد خرید: ارائه گارانتی و وارانتی در دوره‌های تخفیفات و فروش ویژه می‌تواند مشتریان را ترغیب کند تا به خرید بیشتری از محصولات بپردازند. زیرا اطمینان از ارائه خدمات پس از فروش، آن‌ها را ممکن می‌سازد که از خریدهای بیشتر و متنوعتری استفاده کنند.
افزایش انگیزه مشتریان: وجود گارانتی و وارانتی در دوره‌های تخفیفات و فروش ویژه می‌تواند انگیزه مشتریان را بیشتر کند تا از فرصت‌های ارائه شده استفاده کنند. این امکانات می‌توانند یک نقطه تفاوت برای مشتریان باشند که ترجیح می‌دهند از فروشگاهی که ارائه گارانتی و وارانتی دارد خرید کنند.
ایجاد ارزش بیشتر برای مشتریان: ارائه گارانتی و وارانتی در دوره‌های تخفیفات و فروش ویژه می‌تواند به عنوان یک ارزش اضافی برای مشتریان درک شود. این ارزش اضافی می‌تواند باعث شود که مشتریان از تجربه خرید خود راضی‌تر باشند و احتمالاً در آینده به این برند بازگردند.
جذب مشتریان جدید: ارائه گارانتی و وارانتی در دوره‌های تخفیفات و فروش ویژه می‌تواند به عنوان یک عامل جذب مشتریان جدید عمل کند. مشتریان جدید ممکن است به دنبال فرصت‌های ارزان‌تری باشند، و ارائه گارانتی و وارانتی می‌تواند آن‌ها را به خرید از برند ترغیب کند.
در نتیجه، ارائه گارانتی و وارانتی در دوره‌های تخفیفات و فروش ویژه می‌تواند تأثیر مهمی بر تصمیمات خرید مشتریان داشته باشد و به برند کمک کند تا در این دوره‌ها عملکرد موفقی داشته باشد.
