روانشناسی محتوای کوتاه در بازاریابی

برای موفقیت در کسب‌وکارتان باید حتماً با روانشناسی محتوای کوتاه آشنایی داشته باشید. حتماً با برنامه‌هایی مثل تیک تاک و اینستاگرام آشنایی دارید و زمان زیادی را در آن‌ها سپری کرده‌اید. این برنامه‌ها روزبه‌روز در حال محبوب‌تر شدن هستند و افراد بسیاری عضو این شبکه‌های اجتماعی می‌شوند. چیزی که باعث جذب افراد به این شبکه‌های اجتماعی می‌شود، وجود ویدئوهای کوتاه است. دلایل محبوبیت ویدیوهای کوتاه بسیار زیاد است.

بسیاری از کسب‌وکارها برای تبلیغ محصولات خود از شبکه‌های اجتماعی این‌چنینی استفاده می‌کنند؛ زیرا تأثیر ویدیوهای کوتاه در بازاریابی زیاد است. محتواهای کوتاه خود را با دامنه توجه کوتاه ما و سبک زندگی سریع ما هماهنگ کرده‌اند. در این مقاله از وب‌سایت دکتر علی ناصر حجتی با ما همراه باشید تا با روانشناسی محتوا و ویدیوهای کوتاه و تاثیرات آن در بازاریابی بیشتر آشنا شویم.

روانشناسی محتوای کوتاه

به‌طورکلی دامنه توجه افراد در حال کوتاه‌شدن است. به همین دلیل مصرف‌کنندگان شبکه‌های اجتماعی به سمت محتواهای سریع، آسان و قابل‌هضم جذب می‌شوند. یکی از دلایل محبوبیت ویدیوهای کوتاه لذت فوری آن است. محتواهای کوتاه کمک می‌کنند تا با ارائه‌ سریع به اطلاعات موردنیاز خود برسند یا سرگرم شوند. محتواهای کوتاه بهترین روش برای افرادی است که به دنبال جذب اطلاعات در چند ثانیه هستند. قطعاً تابه‌حال تلاش کردید صفحات اینستا یا شبکه‌های اجتماعی خود را حفظ کنید؛ ولی وابستگی شما به جستجو در این صفحات و مشاهده ویدئوهای کوتاه مانع این کار می‌شود و این تأثیر روانشناسی محتوای کوتاه است.

علم پشت این موضوع روانشناسی باتوجه‌به پردازش‌های مغز ما که در حال تغییر است، مشخص شده است. مغز ما به طور طبیعی جذب محتواها و ویدئوهای کوتاه می‌شود که قابل‌هضم هستند. تمایل ذاتی ما به دنبال ارضای آنی است. یکی از راهکارهای موثر برای بهبود تجربه مشتری در اپلیکیشن‌های موبایل تولید محتواهای کوتاه است.

ویدئو کوتاه چیست؟

برخی معتقدند ویدئوهای کوتاه در شبکه‌های اجتماعی باید زیر 60 ثانیه باشند. برخی دیگر نیز به فیلم‌های زیر 3 دقیقه ویدیو کوتاه می‌گویند؛ ولی بیشتر متخصصین نظرشان بر روی 60 ثانیه است. باتوجه‌به روانشناسی محتوای کوتاه، ویدیوهای کوتاه اطلاعاتی را در قالبی قابل هضم، کوچک و مفید ارائه می‌دهند تا بینندگان حتی در حال حرکت هم بتوانند آن را مشاهده کنند یا اینکه چندین بار آن ویدیو را تماشا کنند. این کار باعث می شود مخاطبین محتواها را نشانه گذاری کنند.

بر اساس روانشناسی محتوای کوتاه، تحریک بصری و شنوایی که در ویدئوهای کوتاه وجود دارد باعث می‌شود چندین حواس مختلف ما درگیر شود و راحت‌تر بتوانیم ویدئو را درک کنیم. باتوجه‌به تأثیر ویدیوهای کوتاه در بازاریابی و جذب مشتریان، کسب‌وکارها باید تولید ویدئوها و محتوای کوتاه را در اولویت خود قرار دهند و از آن برای افزایش تعامل با مشتریان خود و کسب رضایت آن‌ها استفاده کنند. ویدیوهای کوتاه یکی از روش های افزایش آگاهی از برند هستند.  

روانشناسی محتوای کوتاه؛ دلایل محبوبیت ویدیوهای کوتاه

دلایل مختلفی برای محبوبیت ویدئوهای کوتاه وجود دارد. همان‌طور که گفتیم روانشناسی محتوای کوتاه به ما نشان می‌دهد که چقدر ویدئوهای کوتاه بر روی افراد زیاد است و هرروزه افراد بسیاری در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و تیک تاک عضو می‌شوند تا از تماشای ویدئوهای کوتاه لذت ببرند. باتوجه‌به تأثیر ویدئوهای کوتاه در بازاریابی و تأثیری که بر میزان فروش و افزایش سود شما دارد، باید با دلایل محبوبیت ویدیوهای کوتاه آشنا شوید. این شناخت باعث می‌شود تا بتوانید تأثیر بهتری بر روی مخاطبین خود بگذارید. برخی از این دلایل به‌صورت زیر هستند.

1. دامنه توجه افراد در حال کاهش است

با تحقیقاتی که متخصصان بسیاری درباره روانشناسی محتوای کوتاه انجام داده‌اند به این نتیجه رسیده‌اند که دامنه توجه انسان‌ها در حال کاهش‌یافتن است. در کتاب  تمرکز حواس: راه پیشگامانه برای بازگرداندن تعادل، شادی و بهره‌وری نوشته دکتر گلوریا مارک ذکر شده است که دامنه توجه افراد در 20 سال گذشته بسیار کاهش‌یافته است. دکتر مارک با انجام‌دادن چندین آزمایش به این نتیجه رسیده است.

دکتر مارک در یکی از مصاحبه‌های خود ذکر کرده است که در سال 2004، متوجه شدیم که میانگین فاصله توجه در هر صفحه نمایش در شبکه های اجتماعی به طور متوسط ​​دو دقیقه و نیم است. این مقدار در طول سال‌ها، کوتاه‌تر شده است. در  سال 2012، متوجه شدیم که این زمان به 75 ثانیه رسیده است و در سال‌های بعدی این مقدار کم تر هم شده است و در سال های اخیر به حدود 47 ثانیه رسیده است. دکتر مارک معتقد است که این روند کاهش دامنه توجه بر نحوه مصرف محتواها در شبکه‌های اجتماعی نیز تأثیر می‌گذارد. به همین دلیل باید در کسب و کار خود به روانشناسی محتوای کوتاه توجه زیادی کنید.

طبق تحقیقاتی در سال 2024 متوجه شدند که حدود یک سوم متخصصان بازاریابی از محتواها و ویدیوهای کوتاه برای کسب و کار خود استفاده می‌کنند. همچنین 53 درصد بازاریابان با توجه به دلایل محبوبیت ویدیوهای کوتاه و تاثیر ویدیوهای کوتاه در بازاریابی قصد داشتند از این تکنیک روانشناسی محتوای کوتاه در کسب و کار خود بیشتر استفاده کنند. تقریبا تمامی بازاریابان با یکدیگر هم نظر بودند که محتوای ویدئویی فرم کوتاه بالاترین بازده و بازگشت سرمایه را برای کسب و کارها در پی دارد.

2. تولید ویدیوهای کوتاه راحت تر است و مقرون به صرفه هستند

بازاریابان برای تولید ویدئوهای طولانی باید وقت زیادی را صرف و سخت‌ کار کنند و از امکانات حرفه‌ای استفاده کنند تا بتوانند مخاطبان را درگیر نگه دارند. به همین دلیل تولید ویدئوهای طولانی اصلاً برای کسب‌وکارها مقرون‌به‌صرفه نیست. در برابر این موضوع باتوجه‌به روانشناسی محتواهای کوتاه، ویدئوهای کوتاه بسیار کاربردی‌تر هستند. همچنین به امکانات و زوایای کمتری برای تولید این محتواها نیاز است. کسب‌وکارها حتی می‌توانند با استفاده از یک تلفن همراه و به همراه یک سناریو مناسب و خلاقیت یک ویدئو کوتاه جذاب درست کنند و مخاطبین بسیاری را جذب کنند.

3. روانشناسی محتوای کوتاه؛ اطلاعات ارزشمندی را در کمترین زمان ارائه می دهند

بر اساس آخرین نظرسنجی Adobe در آمریکا، افراد بسیاری به‌جای اینکه برای جستجو اطلاعات موردنیاز خود از گوگل استفاده کنند، از برنامه‌هایی مثل Gen Z یا TikTok استفاده می‌کنند. این موضوع به‌خوبی روانشناسی محتوای کوتاه و تأثیر آن بر کسب‌وکارها را نشان می‌دهد. افراد بسیاری علاقه‌مند به این هستند که در بین کارهای خود، زمان استراحت و زمانی که در کنار خانواده می‌گذرانند، در کمترین زمان ممکن اطلاعاتی را کسب کنند. مدیریت تجربه مشتری در عصر دیجیتال با استفاده از محتوا کوتاه و این برنامه‌ها امکان پذیر است.

4. در هر زمان و مکانی در دسترس است

یکی دیگر از دلایل محبوبیت ویدیوهای کوتاه این است که در هر زمان و مکانی در دسترس هستند؛ برای مثال می‌توان در زمانی که در مترو می‌گذرانید یا در اتاق انتظار پزشک خود منتظر نشسته‌اید با تماشای ویدئوهای کوتاه اطلاعات بسیاری را کسب کنید. با پیشرفت تکنولوژی تقریباً تمام افراد از گوشی‌های هوشمند استفاده می‌کنند و به همین دلیل می‌توانند در هر زمان و مکانی به تماشای ویدئوهای کوتاه بنشینند. ویدئوهای کوتاه باعث می‌شوند تا هم بازاریابان راحت‌تر برند خود را در پلتفرم‌های مختلف معرفی کنند و هم مشتریان راحت‌تر بتوانند انتخاب کنند.

تأثیر ویدیوهای کوتاه در بازاریابی

حال که با دلایل محبوبیت ویدیوهای کوتاه آشنا شدیم ممکن است برای شما سؤال باشد که برندهای مختلف چگونه می‌توانند از قدرت فراوان ویدئوهای کوتاه و روانشناسی محتوای کوتاه استفاده کنند. کسب‌وکارهای مختلف می‌توانند با درک درست از روانشناسی و چرایی که پشت این ماجرا قرار دارد استفاده کنند. در این دنیای امروزی که هر روزه در حال پیچیده‌تر شدن است و حواس‌پرتی‌های زیادی وجود دارد، ویدئوهای کوتاه می‌توانند برای مخاطبین قابل‌هضم باشند. در روانشناسی محتوای کوتاه به این موضوع که دامنه توجه ما در حال کاهش است توجه زیادی می‌شود.

توجه داشته باشید که تمام ویدئوهای کوتاه نمی‌توانند بر روی مخاطبین تأثیر بگذارند و آن‌ها را جذب کنند. برندها باید تلاش کنند تا یک محتوای کوتاه و مفید ایجاد کنند که بتواند رضایت آنی مشتریان را به دست بیاورد. با استفاده از استراتژی‌های بازاریابی می‌توانید به تجربه مشتری کمک کنید و آن‌ها را تبدیل به مشتریان دائمی کنید. برندها همچنین می‌توانند ویدئوهای کوتاه را در پلتفرم‌های مختلف و زیادی به اشتراک بگذارند و در برابر دید مشتریان بالقوه قرار گیرند و برای ایجاد آگاهی از برند از آن استفاده می‌شود.

معایب محتوای کوتاه

در کنار تأثیر ویدیوهای کوتاه در بازاریابی و باتوجه‌به روانشناسی محتوای کوتاه و موفقیتی که بر روی کسب‌وکارها داشته است انتقاداتی نیز بر این ویدئوهای کوتاه وارد است که برخی از آن‌ها به‌صورت زیر است:

• ساده‌سازی بیش از حد: محتواها و ویدئوهای کوتاه ممکن است مسائل پیچیده را به دیدگاه‌هایی بیش از اندازه ساده‌انگارانه کاهش دهد. همچنین احتمال اینکه اطلاعات نادرستی را به مخاطبین انتقال دهد افزایش می‌دهد.
• تعامل سطحی: برخی معتقدند بر خلاف تأثیر روانشناسی محتوای کوتاه، ممکن است تولید ویدئوهایی با زمان کمتر درک کم‌عمق و گستره توجه زودگذر را در مخاطبین تشویق کند.
• تأثیر منفی بر سلامت روان: مصرف مداوم از محتواهای کوتاه باعث می‌شود تا مخاطبین به شبکه‌های اجتماعی اعتیاد پیدا کنند و این موضوع باعث افزایش استرس و اضطراب در افراد هم می‌شود.
• اتاق‌های پژواک: محتواهای مبتنی بر الگوریتم ممکن است بینندگان را در اتاق‌های پژواک منزوی کنند. همچنین از قرارگرفتن افراد در برابر دیدگاه‌های مختلف جلوگیری می‌کند.

جمع‌بندی

هر روز پلتفرم‌های مختلفی در شبکه‌های اجتماعی ایجاد می‌شود. برخی از محبوب‌ترین این پلتفرم‌ها تیک تاک و اینستاگرام هستند. در این برنامه از محتواها و ویدئوهای کوتاه استفاده می‌شود. باتوجه‌به روانشناسی محتوای کوتاه مخاطبین جذب ویدئوهای کوتاه بیشتر می‌شوند. یکی از مهم‌ترین دلایل محبوبیت ویدیوهای کوتاه این است که دامنه توجه مردم در طی سال‌ها کاهش‌یافته است. تأثیر ویدیوهای کوتاه در بازاریابی بسیار زیاد است و به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با هزینه کمتر بتوانند محتوا ایجاد کنند و از طریق آن‌ها تأثیر بیشتری بر روی مشتریان بگذارند. ویدئوهای کوتاه باعث می‌شود تا آگاهی از برند شما افزایش یابد.

اگر کسب‌وکار خود را به‌تازگی شروع کرده‌اید و نمی‌دانید چگونه باید اهداف خود را مشخص کنید می‌توانید از مشاوره حرفه‌ای علی ناصرحجتی استفاده کنید. دکتر علی ناصرحجتی همچنین به شما کمک می‌کند تا بهترین استراتژی را برای کسب‌وکار خود در نظر بگیرد و با استفاده از روانشناسی محتوای کوتاه آگاهی از برند خود را افزایش دهید. برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به بخش رزرو مشاوره مراجعه کنید.