شناخت نیازهای مشتری و ضرورت توجه به نیازها و خواسته‌های مشتری باعث می‌شود که زودتر از سایر رقبا این نیازها را رفع کنید. به این ترتیب مشتریان برای رفع نیازشان باید از شما خرید کنند. مردم معمولا براساس نیازهایی که دارند خرید می‌کنند. به همین دلیل است که شناخت نیازهای مشتری تاثیر زیادی روی فروش محصولات دارد. وقتی محصولاتی را بفروشید که مشتری به آن‌ها نیاز دارد، قطعا فروش‌تان هم بیشتر می‌شود. همیشه نیازهای مشتریان‌تان را زیر نظر داشته باشید. با استفاده از تحقیقات بازاریابی مشتریان خود و نیازهایشان را شناسایی نمایید، تا به مخاطب هدف خود دسترسی سریهتری داشته باشید.
