چگونه می‌توانیم مشتریان را وفادار کنیم؟
مشتریان وفادار ساختنی‌ست نه یافتنی. پس ما باید فرایندهایی در جهت ساخت مشتریان وفادار داشته باشیم. من در این ویدئو به موارد بسیار مهمی که در ایجاد وفاداری مشتری نقش بسزایی دارند، اشاره کردم. یکی از این موارد، مدیریت ارتباط با مشتری و حفظ مشتری از طریق CRM هست. مشتریان دیگر نمی‌خواهند با آن‌ها مثل یک عدد رفتار شود؛ بلکه می‌خواهند به صورت منظم با آن‌ها ارتباط برقرار و به نیازهای آن‌ها گوش داده شود، تجارب آن‌ها در کل کانال‌های بازاریابی دیجیتال شخصی‌سازی شده و خدمات مشتری سریع و مرتبط به آن‌ها ارائه گردد.
همین حالا دست به کار شوید. با تنظیم یک استراتژی، به کسب و کار خود جایگاهی محکم خواهید داد.
امروز مشاوره رایگان خود را برنامه‌ریزی کنید.