با زبان مشتری صحبت کنید. یکی از مهم‌ترین راه‌های ارتباطی زبان است، به تعبیری اگر شما نتوانید با زبان مشتری صحبت کنید قطعا اختلال جدی در فرآیند ارتباطی شما ایجاد خواهد شد. پیدا کردن زبان مشترک از مهم‌ترین وظایف مدیر است. قرار نیست مشتری با زبان ما صحبت کند، این مدیر است که هر طوری شده باید بتواند با زبان مشتری صحبت و کالای خود را به او عرضه کند.
مدیران باید دقت کنند که هر مشتری زبان مخصوص خود را دارد و باید به زبان مشتری با او ارتباط برقرار کنند. قرار نیست برای همه یک نسخه بپیچیم و از یک روش استفاده کنیم، این خطایی است که بسیاری از مدیران مرتکب می‌شوند. برای دریافت هرگونه مشاوره با من، از طریق سایت www.naserhojjati.com و یا شماره 09122006830 در ارتباط باشید.
