شکل دادن به رفتار مصرف‌کننده با هوش مصنوعی هوش مصنوعی به شکل غیرقابل انکاری رفتار مصرف‌کننده را به روش‌های متعددی از توصیه‌های شخصی گرفته تا خدمات مشتری بهبود یافته، شکل داده است. استفاده از AI برای تحلیل رفتار مشتری یکی از مهم‌ترین راه‌هایی که هوش مصنوعی ارائه می‌دهد.
پلتفرمهای تجارت الکترونیک، سرویس‌های استریم و پلتفرمهای رسانه‌های اجتماعی از الگوریتم‌های هوش مصنوعی برای تحلیل ترجیحات کاربر، خریدهای گذشته و تاریخچه مرور استفاده می‌کنند. با انجام این کار، هوش مصنوعی می‌تواند توصیه‌های مناسبی برای محصول ارائه کند، موارد یا محتوایی را پیشنهاد کند که با علایق و ترجیحات فردی هماهنگ باشد.
این شخصی‌سازی نه تنها در زمان صرفه‌جویی می‌کند؛ بلکه تجربه خرید کلی را افزایش می‌دهد و منجر به افزایش رضایت و وفاداری مشتری می‌شود. با استفاده از فناوری‌های هوش مصنوعی، کسب‌وکارها می‌توانند بینش عمیق‌تری در مورد ترجیحات مصرف‌کننده به دست آورند. همچنین می‌توانند تجارب متناسب را ارائه دهند و تصمیمات آگاهانه‌ای برای برآورده کردن نیازهای مشتری بگیرند.
با این حال، ملاحظات اخلاقی باید در خط مقدم توسعه هوش مصنوعی باشد تا از حریم خصوصی، انصاف و پاسخگویی اطمینان حاصل شود. همانطور که هوش مصنوعی به پیشرفت خود ادامه می‌دهد، بدون شک نقش موثری در شکل دادن به رفتار ما به عنوان مصرف‌کننده ایفا می‌کند. در نهایت نحوه تعامل ما با محصولات و خدمات را در عصر دیجیتال بازتعریف می‌کند.
