برخی از مدیران عامل معتقدند با آمدن هوش مصنوعی و وجود ابزارهای دیجیتال چه نیازی به یادگیری دانش بازاریابی دارند؟ بسیاری از کارآفرینان متاسفانه این اشتباه را مرتکب می‌شوند و تصور می‌کنند که می‌توانند درکی گذرا از رشته خود داشته باشند. در حالی که برای غلبه بر رقبای خود، بسیار مهم است که با حرص، تمام چیزهایی را که باید در مورد محصولات خود و جایگاه آنها در بازار بدانید، یاد بگیرید. مدیرانی که موفق هستند، یادگیرندگان مادام‌العمرند که حتی بر کوچکترین جزئیات پیشنهادات خود تسلط پیدا می‌کنند. به این دلیل که دانش یکی از قدرتمندترین ابزارهایی است که در اختیار یک رهبر قرار دارد.
متاسفانه این‌که برخی از صاحبین کسب وکارها، کاریزما را جایگزین دانش می‌کنند و به جای اطلاعات ارزشمند وعده‌های مبهم می‌دهند، بسیار رایج شده است. طبق تجربه من، آنها موفق نمی‌شوند؛ چرا که مشتریان می‌خواهند با کسانی کار کنند که درک کاملی از کار خود را به نمایش می‌گذارند. وقتی محصولات خود را بشناسید، فروش، پشتیبانی و جلب توجه آسان‌تر می‌شود. این بدان معناست که یکی از مؤثرترین کارهایی که هر رهبر می‌تواند برای اطمینان از موفقیت انجام دهد، یادگیری همه چیز در مورد محصولات و بیزنس خود است.
