آشنایی با سرپ گوگل + ویژگی های مهم آن

سرپ گوگل برگرفته از سرواژه‌های Search Engine Result page است و به صفحه نتایج جستجو اشاره می‌کند. صفحه نتایج یا سرپ می‌تواند صفحات زیادی را شامل شود؛ ولی در همان صفحات اولیه نتایج غنی شامل اطلاعات مهم، ویدئو، تصاویر، مقالات خبری، رتبه، سؤال‌وجواب و نقشه نمایش داده می‌شوند. نتایج موجود در صفحات سرپ بر مبنای موقعیت مکانی جستجوگر، زبان و سابقه جستجو و لاگین یا عدم لاگین می‌تواند متفاوت باشد.

چیدمان دقیق، وجود پنل دانش و ارائه اطلاعات از طریق آن به کاربران، اسنیپت‌های ویژه در صفحه نتایج جستجو از امکانات SERP است که برای ارائه پاسخ دقیق و واضح به کاربران طراحی شده است. قرارگیری در صدر نتایج گوگل، افزایش سودآوری، و افزایش نرخ کلیک از مزایای استفاده از SERP گوگل هستند. در این مقاله از گروه مدیریت کسب‌وکار دکتر علی ناصرحجتی با سرپ گوگل، ویژگی و مزایای آن آشنا می‌شویم.

موتور جستجو و نحوه عملکرد آن

سرچ انجین (Search Engine) یا موتور جستجو یک ابزار آنلاین است که بر اساس کلمات کلیدی واردشده توسط کاربران، در سایت‌ها جستجو کرده و موارد موردنظر کاربران را نمایش می‌دهد. موتور جستجو اطلاعات موجود در صفحات مختلف سایت‌ها را به طور پیوسته جمع‌آوری کرده و آن‌ها را در پایگاه‌داده‌های (Database) خود ذخیره می‌کند. وقتی کاربر کلمه کلیدی موردنظر خود را وارد کرد موتور جستجو داده‌های موجود در پایگاه‌ داده خود را بررسی کرده و بر مبنای الگوریتم‌های رتبه‌بندی نتایج را در صفحه سرپ گوگل نمایش می‌دهد. موتورهای جستجو با استفاده از ربات‌ها صفحات مختلف در سایت‌ها را بررسی می‌کنند.

این ربات‌ها برنامه‌های کامپیوتری هستند که با رفتن از یک سایت به سایت دیگر اطلاعات موجود در صفحات مختلف را جمع‌آوری و آن‌ها را در دیتابیس خود ایندکس می‌کنند. مراحل عملکرد موتورهای جستجو شامل چهار مرحله است که عبارت‌اند از:

• خزش (Crawling): مشاهده و ارزیابی صفحات مختلف وب‌سایت‌ها
• فهرست‌کردن (Indexing): دسته‌بندی و فهرست صفحات مشاهده شده در پایگاه‌داده
• رتبه‌بندی (Ranking): رنکینگ نتایج بر مبنای کلمات کلیدی واردشده توسط کاربران و فاکتورهای رتبه‌بندی
• نمایش نتایج به کاربران در صفحه سرپ گوگل

سرپ گوگل چیست؟

عبارت سرپ گوگل (Google SERP) برگرفته از سرواژه‌های Search Engine Result Page به معنای صفحه نتایج موتور جستجوی گوگل است. وقتی کاربر یک کلمه کلیدی مشخص را وارد می‌کند نتایج جستجو در SERP به نمایش در می‌آید. نتایج نمایش‌داده‌شده شامل نتایج طبیعی و ارگانیک و برخی افزونه‌ها است. سرپ تنها به یک موتور جستجو محدود نمی‌شود و تمامی موتورهای جستجو مانند یاهو، گوگل و بینگ نتایج به‌دست‌آمده را در قالب سرپ نمایش می‌دهند.

هرکدام از موتورهای جستجو برای دسته‌بندی و ترتیب اطلاعات جمع‌آوری شده معیارهای خود را دارند؛ ولی هدف اصلی همه آن‌ها این است که نتایج را به شکلی نمایش دهند که کاربران در همان نگاه اول پاسخ موردنظر خود را بیابند. تعاملی شدن و امکان شخصی‌سازی از امکانات و مزایای استفاده از SERP گوگل است که به‌عنوان‌مثال می‌توان زبان جستجو را انتخاب کرد.

آشنایی با اجزای مختلف سرپ

سرپ گوگل از اجزا، بخش‌ها و اطلاعات مختلفی تشکیل شده است که همه آن‌ها در جایگاه خود اهمیت و کاربرد ویژه دارند. قرارگیری این اجزا در کنار یکدیگر موجب می‌شود تا از مزایای استفاده از SERP گوگل بهره‌مند شویم. در ادامه اجزای مختلف سرپ را معرفی می‌کنیم.

1. مقالات و محتوا

مهم‌ترین بخش صفحه نتایج موتورهای جستجو (سرپ) مربوط به نمایش اطلاعاتی است که در مقالات وجود دارند و کاربران را به صفحه جدیدی هدایت می‌کنند. در بخش مقالات و محتوا صفحاتی در اولویت هستند و زودتر نمایش داده می‌شوند که از نظر رنکینگ در سطح بالایی بوده و محتوای آن‌ها بهینه‌سازی شده است. تبلیغات محتوامحور مهم‌ترین فاکتور در جذب مشتریان حقیقی است.

2. فیچر اسنیپت (Feature Snippet)

از دیگر اجزای سرپ گوگل فیچر اسنیپت است که به‌عنوان بخش پاسخ شناخته شده و موتور گوگل بخشی از متن یک وب‌سایت را مشخص کرده و پاسخ سؤال کاربر را به‌صورت مستقیم ارائه می‌دهد. فیچر اسنیپت بیشتر برای زمانی است که کاربران ضرورتی برای بررسی اطلاعات دقیق درباره مفهوم موردنظر را نداشته باشند. بیشتر متخصصان استراتژی سئو بخش فیچر اسنیپت را به‌عنوان جایگاه موقعیت صفر (Position Zero) در نتایج جستجو قلمداد می‌کنند.

3. اجزای مختلف سرپ گوگل؛ پنل دانش (Knowledge Panel)

بخش دیگری از Google SERP پنل دانش است که در این بخش اطلاعات صفحه ویکی‌پدیا ثبت شده و در بخش راست صفحه نتایج موتور جستجو می‌توان آن را مشاهده کرد. وقتی کاربر نام مکان، شخص یا یک رویداد تاریخی را جستجو می‌کند موتور جستجو از منابع معتبر و قابل‌استناد اطلاعات مختلف و مرتبط را جمع‌آوری کرده و برای کاربر نمایش می‌دهد. به‌این‌ترتیب می‌توان از مزایای استفاده از SERP گوگل بهره برد.

4. نتایج ارگانیک ( Organic Results)

از دیگر امکانات SERP بخش نتایج ارگانیک است. بخش نتایج ارگانیک سرپ گوگل توسط الگوریتم‌های پیچیده‌ای انجام می‌شود که در گوگل وجود دارند و برای رتبه‌بندی آن‌ها از حدود 200 فاکتور مختلف استفاده می‌شود. اطلاعات بخش نتایج ارگانیک شامل عنوان، آدرس و توضیحات متا است که همگی با عنوان اسنیپت ساخته می‌شوند.

5. کارت دانش (Knowledge Card)

کارت دانش از دیگر اجزای سرپ گوگل است و شامل اطلاعاتی است که کاربران گوگل می‌توانند آن‌ها را ویرایش کنند. در این بخش اطلاعات Google Partner (همکاران گوگل) نیز به نمایش در می‌آید. منظور از همکاران گوگل وب‌سایت‌های خاصی هستند که با گوگل همکاری داشته و اطلاعات ویژه‌ای را در بخش گراف دانش نمایش می‌دهند. نکته مهم درباره این بخش از سرپ گوگل این است که کارت دانش زیرمجموعه گراف دانش بوده و رنک گرفتن آن متفاوت از روش ارگانیک است. همچنین بسیاری از سایت‌ها نمی‌توانند به این جایگاه از سرپ دسترسی داشته باشند.

6. سؤالات متداول (PAA)

از دیگر امکانات SERP قرارگیری بخش مربوط به سؤالات متداول و مرتبط با مفهوم جستجو شده در گوگل است. هر بار که کاربران روی بخش نمایش کلیک کنند سؤالات مرتبط دیگری توسط گوگل بارگیری شده و به نمایش در می‌آید. اشخاص ثالث پاسخ این پرسش‌ها را داده و محتوای آن‌ها برای نوشتن محتوا و انجام تحقیق مفید است. با کمک این بخش می‌توان از مزایای استفاده از SERP گوگل استفاده کرد.

7. اجزای مختلف سرپ گوگل؛ تصاویر (Images)

زمانی که کاربر یک مفهوم خاص را جستجو می‌کند تصاویری مرتبط برای او به نمایش درمی‌آید که با کلیک‌کردن روی هرکدام از آن‌ها وارد قسمت تصاویر گوگل می‌شوند. معمولاً بخش تصاویر در قسمت بالای سرپ گوگل قرار دارد؛ ولی در برخی موارد ممکن است در وسط یا پایین صفحه باشد.

8. ویدئو (Videos)

در صفحه اول SERP نتایج موجود برای ویدئو ارگانیک هستند و با تصاویر کوچکی نمایش داده می‌شوند. در این بخش تنها وب‌سایت‌هایی به نمایش درمی‌آیند که دارای فیلم جاسازی شده هستند. اطلاعات مربوط به زمان بارگذاری ویدئو، سازنده ویدئو یا آپلودر و تاریخ آپلود وجود دارد.

9. اخبار (News)

از دیگر مزایای استفاده از SERP گوگل اطلاع از جدیدترین خبرهای مربوط به یک موضوع خاص است. این خبرها در بخش News سرپ گوگل هستند و به سایت‌های مرتبط لینک‌دهی می‌شوند. البته این بخش زمانی فعال می‌شود که Google News کاربر را تأیید کند.

10. تبلیغات خرید (Shopping) در سرپ گوگل

علاوه بر تبلیغات متنی استاندارد، تبلیغات خرید نیز از دیگر اجزا و امکانات SERP است که امکان ایجاد تبلیغات خرید را برای محصولات یا خدمات به خرده‌فروش‌ها ارائه می‌دهد. در تبلیغات خرید نام محصول، خرده‌فروش، قیمت و رتبه‌بندی محصول نمایش داده می‌شود. از دیگر اجزای سرپ گوگل می‌توان موارد زیر را نام برد که همگی دارای ویژگی‌های خاصی هستند و با کمک آن‌ها می‌توان از مزایای استفاده از SERP گوگل مانند افزایش ترافیک ورودی بهره برد. این بخش‌ها عبارت‌اند از:

• نتایج محلی
• مرورها (Reviews)
• پادکست
• تبلیغات گوگل ادز
• نتایج توییتر
• محصولات
• چینش دقیق
• داستان‌های برتر
• سرپ بدون کلیک

مزایای استفاده از SERP گوگل

در صفحه سرپ گوگل امکانات SERP شامل پنل دانش، سؤالات پرتکرار، مرورها، ویدئو، اخبار و… وجود دارد که تمام این بخش‌ها در جایگاه خود اهمیت دارند. مزایای استفاده از SERP گوگل این است که هرکدام از این بخش‌ها شرایطی بهینه برای سایت‌های مختلف فراهم می‌کنند تا با قرارگیری در این بخش‌ها در صدر نتایج گوگل قرار گیرند. قرارگیری در صدر نتایج گوگل منجر به افزایش سودآوری می‌شود. از دیگر مزایای استفاده از SERP گوگل بهینه‌سازی شرایط سئو سایت است. سئو نقشی کلیدی در افزایش رتبه‌بندی سایت داشته و پیامدهای نادیده گرفتن SEO و بهینه‌سازی موتورهای جستجو در بازاریابی آنلاین بسیار شدید است. لازم است صاحبان کسب‌وکار از جدیدترین ویژگی‌های سرپ گوگل مطلع بوده و شرایط سایت خود را با روند تکاملی SERP هماهنگ کنند. 

نرخ کلیک در SERP

برای محاسبه نرخ کلیک ارگانیک، تعداد کلیک‌ها بر تعداد دفعات نمایش وب‌سایت تقسیم می‌شود. جایگاه سایت و رتبه‌بندی در سرپ گوگل دارای بیشترین تأثیر بر نرخ کلیک در سئو است. شواهد نشان می‌دهد که معمولاً کاربران فقط روی چند نتیجه اول در صفحه جستجو کلیک می‌کنند. درنتیجه این الگوی رفتاری، میزان نرخ کلیک و ترافیک طبیعی برای صفحات قرار گرفته در رتبه‌های پایین‌تر سرپ بسیار کم بوده و افزایش ترافیک وب‌سایت نخواهند داشت. مهم‌ترین عوامل اثرگذار بر نرخ کلیک عبارت‌اند از:

• تبلیغات: تبلیغات پولی در سرپ موجب کاهش میزان نرخ کلیک طبیعی می‌شوند.
• بهینه‌سازی اسنیپت: با بهینه‌سازی متا دیسکریپشن و تگ‌های عنوان، نرخ کلیک نتایج طبیعی در صفحه نتایج سرپ گوگل بهبودیافته و می‌توان از مزایای استفاده از SERP گوگل استفاده کرد.
• عبارات مورد جستجوی Branded  و Non-Branded: عبارات Branded در مقایسه با عبارات Non-Branded دارای نرخ کلیک بالاتر در صفحه نتایج هستند.
• جستجوهای دارای نرخ کلیک صفر (Zero-Click Searches): این گروه از عبارت‌های جستجو شده توسط کاربران موجب می‌شود تا کاربر بدون نیاز به کلیک روی نتایج سرپ، پاسخ را پیدا کند. این عبارت‌ها ترافیک ورودی سایت‌ها و نرخ کلیک را بسیار کاهش می‌دهند.
• ویژگی‌های سرپ: معمولاً امکانات SERP در صفحه نتایج بالاتر از نتایج طبیعی قرار می‌گیرند. درنتیجه تغییرات چشمگیری در میزان نرخ کلیک نتایج جستجوی سنتی ایجاد می‌شود.

نتایج طبیعی سرپ گوگل چیست؟

منظور از نتایج طبیعی سرپ گوگل آن دسته از نتایجی است که ازطریق سئوی استاندارد و ارتباط بالای کلمه کلیدی با عبارات جستجو شده توسط کاربر در سرپ نشان داده می‌شود. نتایج طبیعی سرپ بر اساس نظر گوگل و با کمک الگوریتم‌های رتبه‌بندی انتخاب و اولویت‌بندی می‌شوند. مهم‌ترین عوامل مؤثر در رتبه‌بندی سایت‌ها عبارت‌اند از:

• سرعت بارگذاری سایت
• سیگنال‌های سئو داخلی مانند کلمات کلیدی مرتبط
• سیگنال‌های سئو خارجی مانند بک‌لینک‌ها
• سیگنال‌های حضور برند در فضای آنلاین و اعتمادسازی

نام دیگر نتایج طبیعی لینک‌های آبی است که در قالب اسنیپت‌های کوچک نمایش داده می‌شوند. منظور از اسنیپت که از امکانات SERP است نتایج جستجو است که در حالت ساده شامل متا دیسکریپشن، پیوند یکتا و عنوان می‌شود.

چگونگی افزایش رتبه در سرپ گوگل

برای افزایش رتبه در سرپ گوگل و بهره‌مندی از مزایای استفاده از SERP گوگل باید محتوای سایت به‌خوبی مدیریت شده و از اطلاعات سئو شده در آن استفاده کرد. درنتیجه میزان نرخ کلیک، ترافیک وب‌سایت و تعداد بازدیدکنندگان از سایت شما افزایش می‌یابد. تمام این موارد منجر به افزایش رتبه سایت در SERP خواهد شد.

انواع نتایج جستجو در SERP

در بخش Google SERP سه نوع نتیجه متفاوت نمایش داده می‌شود که هرکدام نقش خود را دارند. این نتایج عبارت‌اند از:

• نتایج طبیعی یا ارگانیک: این نتایج حاصل الگوریتم‌های پیچیده گوگل هستند و 200 فاکتور مختلف برای رتبه‌بندی دارند. نتایج ارگانیک شامل عنوان صفحه، متا دیسکریپشن و آدرس صفحه (URL) هستند.
• نتایج غیرارگانیک: این بخش از SERP دربرگیرنده سؤالات متداول، زمان انتشار، به‌روزرسانی و… است.
• نتایج مربوط به امکانات SERP: شامل محتوا، تصاویر ویدئو، تبلیغات و… است.

برای اینکه بتوان از مزایای استفاده از SERP گوگل بهره برد باید اطلاعات راه‌یافته به سرپ گوگل بهینه‌سازی شوند. بهینه‌سازی این اطلاعات منجر به افزایش تعداد بازدیدکنندگان محتوای موردنظر در صفحه نتایج جستجو می‌شود. 

ویژگی های جذاب SERP

گوگل دائماً در حال به‌روزرسانی سرپ است تا از این طریق با ارائه اطلاعات مرتبط و مفید به کاربران تجربه کاربری را بهبود بخشد. تغییرات سریع و به‌روزرسانی‌های مختلف مزایای استفاده از SERP گوگل را چندبرابر کرده و موجب می‌شود تا کاربران به تمام امکانات SERP دسترسی داشته باشند. سرپ دارای ویژگی‌های جذابی است که عبارت‌اند از:

• تنوع بالا
• امکان شخصی‌سازی SERP
• تعاملی شدن بیشتر سرپ گوگل

گوگل با استفاده از هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی سرپ گوگل اقدام می‌کند. مواردی مانند رتبه‌بندی نتایج، شناسایی محتوای اسپم و فیلترکردن آن‌ها و ارائه پاسخ‌های مستقیم بخشی از این موارد هستند.

بیشتر بخوانید: چگونه هوش مصنوعی دیجیتال مارکتینگ را تحول داده است؟

جمع‌بندی

صفحه نتایج موتورهای جستجوی گوگل، سرپ گوگل نام دارد که غالباً در صفحه اول عبارت کلیدی مورد جستجو برای کاربر نشان‌داده‌شده و در هر صفحه چند سایت خاص و مرتبط معرفی می‌شوند. نتایج حاصل در برخی موارد منحصربه‌فرد و در برخی موارد عمومی هستند.

قرارگیری در صدر نتایج گوگل منجر به افزایش سودآوری می‌شود که از مهم‌ترین مزایای استفاده از SERP گوگل است. همچنین بهینه‌سازی شرایط سئو سایت نیز نقش زیادی در افزایش نرخ کلیک و میزان ترافیک ورودی دارد. در صفحه نتایج موتور جستجو با امکانات و ویژگی‌های متعددی روبرو می‌شویم که پنل دانش، کارت دانش، فیچر اسنیپت، ویدئو، تصاویر و… برخی از امکانات SERP هستند.

دکتر علی ناصرحجتی از مشاوران و مدیران موفق در حوزه مشاور مدیریت، مشاوره دیجیتال مارکتینگ و مارکتینگ و… در طول 17 سال سابقه درخشان توانایی خود در این حوزه را اثبات کرده‌اند. تدوین استراتژی‌های مناسب برای کسب‌وکارها و روش‌های افزایش سودآوری در حیطه فعالیت‌های دکتر ناصرحجتی است.